Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

“Ministeries moeten meer mensen op SOLVIT zetten”

Europa als één reusachtig speelveld voor bedrijven, zo zou het moeten zijn. Helaas blijkt in de praktijk dat EU-landen de uniforme Europese regels nog steeds op verschillende manieren toepassen en handhaven. Dat komt het bedrijfsleven niet ten goede.

Daarom is enkele jaren geleden SOLVIT opgericht. Dat is een netwerk van ambtenaren die problemen van burgers en bedrijven met de interne marktregels op een informele manier proberen op te lossen. Ieder EU-land moet zelf een team samenstellen en bekostigen. En daar blijkt het heikel punt te zitten, schrijft het blad Forum. In Nederland is 1,5fte uitgetrokken om alle binnengekomen zaken op te lossen. In enkele andere landen bestaat SOLVIT slechts uit stagiaires.

Bespottelijk
De onderbemanning maakt CDA-Europarlementariër Bert Doorn kwaad. "Dat is volstrekt bespottelijk! De economische ministeries moeten een stevige bemanning op SOLVIT zetten. Het werk dat ze doen, is buitengewoon belangrijk." Ook Marian Grubben, die namens de Europese Commissie betrokken is bij SOLVIT, erkent het probleem. "Ik snap niet waarom dit zo weinig prioriteit krijgt van nationale regeringen. Dit is toch precies wat we willen? Een dienst waar burgers en bedrijven behoefte aan hebben, namelijk een dienst die problemen oplost."

Promotie
Het Nederlandse SOLVIT-team heeft betrekkelijk veel succes. Van de binnengekomen klachten werd afgelopen jaar 75 procent met succes afgehandeld. Het argument dat het aantal problemen meevallen en meer mankracht dus overbodig is, wuift Grubben weg. "Sinds wij het klachtenformulier online beschikbaar hebben gemaakt, is het aantal klachten met 70 procent gestegen. Maar als je nooit aan promotie doet, krijg je natuurlijk weinig zaken."

Extra's
"Doordat veel deelmarkten in Europa nog sterk gefragmenteerd zijn, is de handelsintensiteit binnen de Europese Unie twee tot drie keer zo laag als in de Verenigde Staten," merkt BusinessEurope op. Volgens de koepelorganisatie van vno-ncw is er voor SOLVIT vooral werk aan de winkel op het gebied van handhaving van Europese regels. "Vaak wordt in een EU-land toch weer een extra kwaliteitstest voor een product ingevoerd, terwijl dit de handel belemmert en dat eigenlijk niet mag. Ook wordt tevoren vaak niet goed ingeschat wat de bureaucratische impact van nieuwe regels is."

Dagelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.

Bron: Forum