Insinuerend woordgebruik, een zoetsappig gecamoufleerde aanval en het listig aanjagen van onzekerheid zijn nog steeds zeer gangbare middelen om een vergadering in uw voordeel te beslechten. Willem Mastenbroek schrijft hoe u het mooie woordgebruik kunt doorprikken om tot de werkelijke kern door te dringen.
Ik zie hier een echte "win-win" situatie ontstaan. Dankzij ons constructieve overleg zijn we er zo goed als uit. Als we nu nog de aanbevelingen uit dit voortreffelijke rapport meenemen dan kunnen we een glas drinken op het resultaat!
"Dit klinkt mooi nietwaar?", zegt Mastenbroek. "Toch is enige argwaan op zijn plaats. Deze mooie formuleringen kunnen wel eens toedekken dat u het schip ingaat."
Emotionele manipulaties zijn activiteiten die mensen gebruiken bij het vergaderen of onderhandelen om hun zin door te drijven. Ze bespelen gevoelens als erbij willen horen en succes willen hebben maar zijn vooral gericht op overwicht en macht. Het listige is dat het heel anders ingekleed wordt. Als u het al herkent kan de manipulator het gemakkelijk ontkennen.
