"We kunnen veel opsteken van dierentrainers" ontdekte Amy Sutherland, die hun LRS-trainingsmethode (least-reinforcing scenario) losliet op haar echtgenoot. Ook voor een ander zoogdier, de manager, blijkt LRS-training geschikt. De kern: negeer ongewenst gedrag, beloon goed gedrag.
"Pas vooral op dat je ongewenst gedrag niet versterkt. Maakt je baas je leven tot een hel bij stress? Blijf er stoïcijns onder. Negeer het volkomen", adviseert Sutherland. "Zeg als hij wél rustig blijft: ik ben er altijd van onder de indruk hoe kalm je onder druk blijft. Blijft hij opnieuw rustig, neem dan bijvoorbeeld een taak over van zijn to-do-lijstje. Baas gelukkig, jij gelukkig, en het is nog effectief ook."
Bron: Fast Company, via Marketing online.
