Kantoorpersoneel werkt graag een beetje harder in ruil voor goede voorzieningen op de zaak. Dit blijkt uit onderzoek van TU Delft en onderzoeksbureau Dialogic. Managers proberen vaak de arbeidsproductiviteit te verhogen door te investeren in de organisatiestructuur, de manier van leiding geven of het aantrekken van extern personeel.
"Dat is niet slim", stelt onderzoeker Theo van der Voordt in de Telegraaf. Het loont eerder om te investeren in facilitymanagement. Daar vallen alle diensten onder van beveiliging en schoonmaak tot catering en levering van meubilair en ict-ondersteuning.
Van der Voordt onderscheidt vier factoren die de productiviteit bepalen: de faciliteiten, de inhoud van het werk, de organisatie (imago, procedures, managementstijl) en de persoonlijke situatie (ambitie, gezondheid). De onderzoekers concluderen dat van deze vier factoren de rol van faciliteiten nog altijd wordt onderschat.
