Wie Wijze Belg, onder meer lector conflictmanagement bij de Universiteit van Leuven en docent strategisch management bij Sioo. Hij werkt ook als zelfstandig consultant. Dat er wereldwijd behoefte bestaat aan zijn inzichten blijkt wel uit het feit dat het Vaticaan tot zijn klant mag rekenen.
Bekend van diverse bestselling managementboeken, waaronder Leidinggeven zonder bevelen (met Jef Clement), Waarom uw oplossing het probleem is en De input-output manager. Werkt ook hard aan internationale faam. Zo spreekt hij 2 november in Amsterdam samen met Marshall Goldsmith en Matthieu Weggeman op het seminar Onzichtbaar leiderschap (zie mt.nl/events).
Tags Management, organisatie, conflict
Theorie VandenDriessches belangrijkste les is: manager, ken uw beperkingen. Iedereen moet volgens hem doen waar hij (of zij, uiteraard) goed in is. Dat betekent dat de baas zich moet beperken tot het waarom en het wat. Medewerkers gaan zelf over het hoe. Het lijkt simpel, maar dat is het in de praktijk natuurlijk veel minder. Daarom presenteert Vandendriessche een visual waarin de managementtrechter (lopend van probleem, via doel en criteria, naar oplossing) overlapt met de conflictpiramide, die precies de omgekeerde figuur is. In zijn model zit een harde grens: de oplossingen zijn van de medewerkers, niet van het management.
De beperking die Vandendriessche eist van managers is dat zij zich richten op de output (oplossing) en daar harde criteria voor aanleggen. Aan die criteria mag een manager vervolgens iedereen als een beul houden. Maar daar houdt het ook op. Zelfbeheersing wordt gevraagd als hij stelt dat ‘elke oplossing goed is’, mits die voldoet aan de vooraf gestelde criteria. Daar zit het kantelpunt, die verzoenen ‘water en vuur’. De operationele creativiteit blijft het domein van hen die daar in thuis zijn: de medewerkers. Conflicten ontstaan volgens VandenDriessche pas als managers treden in het domein van hun medewerkers.
Quote “Een manager kan het zich permitteren geen oplossingen te hebben. Hij kan het zich niet permitteren geen criteria te hebben.”
>> Dit artikel komt uit MT Magazine. Abonnement?
