Tony’s Chocolonely, bekend om haar vernieuwende chocoladesmaken en felgekleurde wikkels, streeft naar een wereld met slaafvrije chocolade. Ze willen consumenten bewust maken en concurrenten het goede voorbeeld geven. Een idealistische visie met als fundering een hecht en amicaal team en veel ‘fun’. Want zonder plezier ook geen presteren. De cultuur van Tony’s samengevat? Hard werken, idealisme, discoballen, schommelstoelen en ‘fun along the way’.
#1 Het zit wel goed met de ‘waarom’-vraag
Tony’s Chocolonely is opgericht om misstanden in de cacaosector, zoals slavernij en kinderarbeid, tegen te gaan. Omdat je samen nu eenmaal sterk staat, wil Tony’s deze visie realiseren door concurrenten het goede voorbeeld te geven en laten zien dat eerlijke chocolade ook commercieel succesvol kan zijn. Vanwege dit idealistische en inspirerende streven, dat wereldwijd succesvol is, ontving CEO Henk-Jan Beltman in 2015 nog de EY Emerging Entrepreneur Of The Year. Beltman vindt ook dat zijn bedrijf, die geen eigen productie heeft, in alles chocolade moet voelen, proeven en ademen.
#2 Een chocolademaker die zijn medewerkers gezonder maakt? Het kán.
Bij Tony’s heerst het geloof dat de kracht van het bedrijf in de mensen zit. De werkdruk is weliswaar hoog, maar er is ruimte om in ‘een amicale en luchtige sfeer stoom af te blazen’. Dit betekent naar je werk komen in je comfortabele weekend-outfit, samen de Dam tot Dam loop rennen, filmavondjes en vooral zijn wie je bent. Want rollenspellen daar doen ze niet aan. Ook wordt de fitheid in de gaten gehouden. Elke nieuwe medewerker een paar hardloopschoenen mee naar huis, kan elk jaar €100 aan sportkleding declareren en wordt aan het eind van het jaar op de weegschaal gezet om te kijken of je de “BMI-bonus” hebt gehaald. Deze bonus wordt, net als de niet-roken-bonus, eenmaal per jaar uitgereikt aan werknemers met een structureel gezond gewicht. Dit is ook wel nodig, aangezien je onbeperkt chocolade mag eten. Is het niet gelukt te stoppen met roken? Dan is er een potje bij Tony’s om je hiermee te helpen.
#3 Medewerkers houden je een spiegel voor: de schommelstoeltest
Bij de organisatie uit Amsterdam wordt er ook gebruik gemaakt van de zogenaamde ‘schommelstoeltest’. Ceo Henk-Jan Beltman legt uit: ‘Als je later oud bent en in je schommelstoel terug denkt aan je leven, maakt het je niet uit hoeveel geld je hebt verdiend of hoeveel je bent gegroeid. Je kijkt naar de mensen met wie je hebt gewerkt en hoe je band met die mensen was’, zegt Henk-Jan. Door hier telkens even kort bij stil te staan, ga je niet altijd voor de ‘quick win’, sluit je binnenbochten uit en kies je er soms juist voor om meer te investeren in leuke en goede dingen, dan op de uiteindelijke winst te letten.Geld en winst is dan ook geen doel op zichzelf.
#4 Medewerkers zitten nooit lang op dezelfde plek. Letterlijk dan.
Omdat de kracht van Tony’s binnen de teams ligt, is het belangrijk dat medewerker begrip hebben voor elkaar. Om elkaar beter te begrijpen, zitten alle medewerker ongeacht functie door elkaar op kantoor. Om na een half jaar weer door te schuiven naar een andere plek. Ook staat in elk functieprofiel dat je in staat moet zijn koffie of thee te halen voor je medewerkers. Oftewel, dat je elkaar steunt en bijspringt waar nodig. ‘Het is belangrijk dat mensen zien dat ze samen bijdragen aan het grotere geheel, tot aan de boekhouder aan toe’, zegt Beltman. Juist omdat het grote doel zo ver weg ligt, wordt te vaak vergeten kleine doelen en dingen te vieren. Om hier toch bij stil te staan, hangen voor deze gelegenheden discoballen aan het kantoorplafond die gaan draaien bij een druk op de knop aan de muur. Even een klein feestje dus, voor een kleine gebeurtenis die weer bijdraagt aan het grote doel.
#5 Medewerkers zijn vrij om hun doelen te halen (echt waar!)
Hoe medewerkers hun doelen halen, daar zijn ze vrij in. Zaak is dat alle doelen van het op een a4-tje samengevatte business plan behaald moeten worden. Juist deze kracht en discipline maakt dat je leidt en niet geleid wordt. Aan reactief gedrag heeft men dan ook een hekel binnen Tony’s. Per kwartaal stellen medewerkers met hun leidinggevende 3 doelen vast die uiteindelijk bijdragen aan het grotere businessplan en de dagelijkse week van een medewerker invullen. Zo is “knetterhelder” wat gedaan moet worden en krijgen medewerkers ook laag in de organisatie veel verantwoordelijkheid om in hun kracht te werken.
