Het is al eerder gezegd: een ondernemer van een volwassen bedrijf moet durven delegeren. Niet alleen omdat hij of zij anders bedolven wordt onder teveel werk, maar ook omdat werknemers niet graag het gevoel hebben dat ze voor spek en bonen meedoen. Maak dus een goed organisatieschema en leg vast welke taken bij wie moeten liggen. En als u verantwoordelijkheid geeft aan mensen, vertrouw ze dan ook onvoorwaardelijk totdat het tegendeel bewezen is. Doet u dat niet, dan krijgt u onvermijdelijk gefrustreerde werknemers.
Teambuilding
U zult iets aan teambuilding moeten doen: immers, als het familiegevoel is weggeëbd, moet daarvoor wel iets in de plaats komen. Een club mensen omsmelten tot een goed geoliede machine, waar mensen met plezier werken, vergt een zorgvuldige hand van samenstellen en leidinggeven. Onderzoek leert dat een team met enkel briljante individuen vaak niet goed presteert. Een effectief team bestaat uit mensen met verschillende capaciteiten, zoals een vormgever, een onderzoeker en een groepswerker. Neem mensen serieus en geef ze de ruimte zelf met ideeën en suggesties te komen.
Managen
Dat neemt natuurlijk niet weg dat een sturende hand hard nodig kan zijn. Zelfs de meest gemotiveerde werknemer kan een terugval meemaken. De zaken gaan goed, er wordt goed geld verdiend en dus vervaagt het strijdbare gevoel van de start- en groeifase een beetje. Ineens is het bureau wel een heel comfortabele plek geworden om de zaken te regelen. Wees daar streng in: de strijd wordt buiten gestreden en dat is dus de plek waar je mensen vaak moeten zijn. Geef de buitendienst daarom ook ruim voldoende middelen en zeggenschap over de lopende zaken. In volwassen bedrijven verschuift een groot deel van de macht nogal eens naar staffunctionarissen. Die mensen zijn van groot belang voor een goedlopende onderneming, maar zij weten vaak nauwelijks hoe het strijdtoneel er uit ziet.
Secundaire arbeidsvoorwaarden
Een prettige werksfeer creëert u niet alleen met hoge salarissen. Goodwill bij uw personeel verkrijgt u ook door allerlei gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden aan te bieden. Bovendien vergemakkelijken die vaak de combinatie tussen werk en privé. Kinderopvang bijvoorbeeld. Dat kost veel geld, maar is waarschijnlijk goedkoper dan één dag per week een werknemer kwijt zijn ouderschapsverlof. Of erger: een personeelslid helemaal kwijtraken. Bovendien kunt u een deel van de kosten doorspelen naar de overheid. Maar ook zaken als flexibele werkarrangementen, telewerken, goede verlofregelingen en gemaksdiensten als de stomerij, een kapper of een boodschappenservice maken het leven van je personeel aangenamer en gemakkelijker.
Opleidingen
Onderdeel van een goed personeelsbeleid is de ontwikkeling van je werknemers. Stuur ze op cursus, laat ze bijscholen en desnoods een ander vak leren. Het houdt mensen gemotiveerd, brengt hun kennis (weer) op peil en kan veel nieuwe, verfrissende ideeën opleveren.
Alle artikelen uit de rubriek levensfasen op een rij.
