KPN is het beste ICT-bedrijf 2013 van Nederland. Dat blijkt uit onderzoek van Management Team. Wie wint nog meer?
KPN is het beste ICT-bedrijf van Nederland. Bij onderzoek van Management Team onder ICT-managers kreeg het Nederlandse bedrijf de meeste aanbevelingen in 4 van de 12 onderzoekscategorieën. De goede resultaten van KPN zijn opvallend gezien de turbulente periode die het bedrijf afgelopen maanden doormaakte. Bestuursvoorzitter Eelco Blok kampt met teruglopende resultaten vanwege de toenemende concurrentie in Nederland en Duitsland. Hij wordt met argusogen gevolgd door de kapitaalkrachtige Mexicaanse grootaandeelhouder Carlos Slim. Daarnaast moest hij de effectenbeurzen een bittere pil laten slikken in de vorm van een claimemissie van 3 miljard euro.
De resultaten geven aan dat de zakelijke klanten desondanks zeer tevreden zijn over de dienstverlening. KPN wordt door de managers die het bedrijf zouden aanbevelen met name geprezen om zijn prijs/kwaliteit-verhouding (door 47,4 procent van de respondenten) en inhoudelijke kennis (door 44,6 procent).
Ook goed: Capgemini en Microsoft
Capgemini en Microsoft hebben ook een goede reputatie onder ICT-managers. De bedrijven komen in het onderzoek in respectievelijk 3 en 2 categorieën als beste uit de bus.
Aan het jaarlijkse ICT-onderzoek van Management Team doen uitsluitende leidinggevenden mee die (mede-)beslissend zijn op ICT-gebied. Op de gebieden waar men (mede)beslissend is, krijgen ze de vraag voorgelegd welke dienstverleners ze zouden willen aanbevelen. 437 ICT-managers namen aan het onderzoek deel. De volledige resultaten worden gepubliceerd in de MT ICT-bijlage bij het julinummer van Management Team, op 20 juni.
De vaakst aanbevolen ICT-bedrijven in alle 12 categorieën:
| Beheer en onderhoud | KPN |
| Cloud | Microsoft |
| Consultancy | Capgemini |
| Detachering | Randstad IT Professionals |
| Internetdiensten | KPN |
| Kantoorautomatisering | HP |
| Maatwerksoftware | Capgemini |
| Mobiel | KPN |
| Netwerk | KPN |
| Outsourcing | Capgemini |
| Pakketsoftware en saas | Microsoft |
| Security | McAfee |
