Een ondernemende, wendbare organisatie met mensen die zelf beslissingen durven te nemen is zo’n beetje de heilige graal voor iedere ondernemer of leider. Toch is het vaak diezelfde leider die onbedoeld zijn mensen in de weg zit.
Dat is logisch, want loslaten voelt in het begin alsof je de organisatie uit je handen laat vallen. Dat vraagt dus lef, weet ik uit eigen ervaring.
Maar eenmaal gewend willen leiders én hun organisaties nooit meer terug naar de oude situatie. Voor mij en steeds meer ander ondernemers is loslaten het middel bij uitstek om áán je business te werken en niet erin gezogen te worden. Een wendbare cultuur begint dan ook met dapper leiderschap.
Met de volgende 5 praktische tips kun je als leider tegen lage kosten een cultuuromslag creëren met meer eigenaarschap, die binnen enkele maanden zichtbaar effect oplevert:
1: Geef talent de ruimte
Jouw manier is niet de enige manier. Tenzij je een genie bent. Maar bedenk dan: zelfs een genie als Steve Jobs haalde geen talenten binnen om hen te vertellen wat ze moesten doen, want de talenten werden juist gevraagd Steve te vertellen wat hij moest doen!
2: Laat collega’s meevergaderen
Laat bij iedere overleg met de directie, het managementteam of het bestuur één stoeltje vrij voor iemand uit de organisatie, om mee te vergaderen. Het effect is verbazingwekkend: er wordt niet meer over mensen gesproken, maar mét mensen. Collega’s beseffen bovendien dat er geen geheimen zijn en dat leiders ook niet alles weten. Bovendien gaat je organisatie eigenaarschap nemen over de agenda en strategisch mensen afvaardigen. Als bonus verbeteren wederzijds respect en begrip. We zijn namelijk allemaal mensen.
3: Rouleer voorzitterschap
Laat per werkoverleg het voorzitterschap rouleren. Als iedereen in je team om de beurt voorzitter is, worden de betrokkenheid en eigenaarschap vergroot en worden je collega’s bij tourbeurt gestimuleerd meetings optimaal voor te bereiden en daardoor dieper in de materie te duiken. Dit heeft een onmiddellijk effect op de volwassenheid van de organisatie.
4: Fouten vieren
De manier waarop leiders en hun organisaties met fouten omgaan is het meest zichtbare en herkenbare aspect waarmee je de psychologische veiligheid binnen een bedrijf kan beoordelen. Wil je eigenaarschap, experimenten en innovaties in je team? Bouw dan een cultuur waarin fouten worden gedeeld als leermomenten. Wees om te beginnen dus mild naar je eigen fouten en laat zien dat je ook vergevingsgezind bent naar de fouten van je mensen. Dat vraagt discipline. En bewust gedrag.
De killer-truc om deze lerende cultuur voor elkaar te krijgen is de Fuck-up Friday! Organiseer einde van de maand een borrel, stand-up of maandafsluiting, waarin iedereen, inclusief jij als baas, zijn hoogtepunt én zijn fuck-up van de maand deelt.
Natuurlijk vertel je dat op een meeslepende, smeuïge of emotionele manier. Maar vertel vooral wat je ervan hebt geleerd. En vraag aan je team wat de oplossing is om het in het vervolg te voorkomen. Het effect is merkbaar binnen enkele maanden. Het maakt jou en je team wendbaar en weerbaar.
5: Verklein de machtsafstand
Deel alle informatie met je mensen en behandel volwassenen als volwassenen en niet als je kinderen. Je bent hun vader of moeder niet! En al helemaal geen scheidsrechter. Het helpt ook heel erg om onmiddellijk te stoppen met woorden als “hoog en laag opgeleid”. Praktisch en theoretisch opgeleid is minder diskwalificerend en dekt de lading beter.
Deze vijf tips kosten geen geld om te implementeren. Het is niet nodig om eerst de hele organisatiestructuur aan te passen. Wel hebben ze gegarandeerd binnen enkele maanden effect op de cultuur van je organisatie.
