Fleur Ravensbergen

Hoe hou je je hoofd koel in explosieve situaties, waar het soms letterlijk een zaak van leven of dood is? Hoe ga je om met mensen die een volstrekt andere kijk op de zaak hebben dan jij en dingen hebben gedaan waar je nachtmerries van krijgt? Hoe zorg je boven alles toch voor continue onderlinge verbinding en wederzijds respect?
Fleur deelt op eerlijke, authentieke wijze haar meest waardevolle lessen uit haar ervaring als internationaal topmediator en vertelt over de rol van empathie, non-verbale communicatie, omgaan met vooroordelen en het creëren van onderling begrip, al is je gesprekspartner een gevaarlijke crimineel.

Fleur Ravensbergen is medeoprichtster en onderdirecteur van de Dialogue Advisory Group, een Nederlandse stichting die gericht is op het oplossen van conflict op een vreedzame manier. Ze onderhandelde onder andere in Irak, Libië en de Congolese jungle. Ze ontwapende een groep in Noord Ierland en was betrokken bij de ontwapening van ETA in Baskenland na jarenlange onderhandelingen. Fleur heeft een master in politicologie en rechten en geeft les aan de Universiteit van Amsterdam.