De populaire Amerikaanse netwerksite Facebook ligt zwaar onder vuur vanwege een in november gestart advertentieprogramma. Dit programma legt vast wat een Facebook-lid koopt op internetwinkels als Ebay en Sony.
De rel zet een rem op de ontwikkeling van netwerkadvertenties. We weten nu in ieder geval waar voor consumenten de grens ligt.
Mond-tot-mond
Facebook hoopte digitale mond-tot-mond reclame te ontwikkelen. Aan het profiel van een gebruiker werd een aankooplijst toegevoegd – uw vrienden kopen wat u koopt, was de gedachte. Het liep iets anders.
Hoewel er al veel persoonlijke informatie op online profielen te lezen is, ging het publiceren van koopgegevens veel gebruikers te ver. De privacy-bewakers van MoveOn.org maakte een speciale protestpagina op Facebook aan. Binnen de kortste keren hadden 59.000 ontevredenen zich aangesloten.
Kerst
Voorlopig is advertentie-optie verdwenen. Het is nog niet bekend of Facebook het programma in een gewijzigde versie zal herintroduceren. Een van de grootste bezwaren was dat gebruikers slechts 20 seconden de tijd hadden om de advertentie-optie uit te schakelen. Zo niet dan werd van goedkeuring uitgegaan.
Ook de timing – het programma startte in de periode voor kerst – zorgde voor extra problemen. Zo waren er gebruikers wiens feestdagen werden verpest doordat de partner van te voren wist welke cadeaus hij/zij zou krijgen.
