Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Praat met uw online klanten

Verkopen via het web is een eitje. Toch blijft direct contact met uw klanten belangrijk voor een goede service. Een online chatprogramma voor e-commerce helpt.

Het blad Inc rept over het webbased programma ZaZaChat.  Een naam die eerder doet denken aan een chatsite voor baby’s, maar goed.

Naast het beantwoorden van vragen van consumenten, werkt ZaZaChat ook aan uw klantenbestand. Het geheim zit hem in het tooltje dat data van de klant verzamelt. Informatie zoals woonplaats, IP-adres en naam van de klant zijn tenslotte best handig. Wel even checken of het helemaal koosjer is wat betreft de rechten op privacy. Of is er al een Nederlandse variant in de maak?