De site van advocaat HJ van der Tak, oud-notaris Henk Alers en internetondernemer Robert Blom is nu twee weken in de lucht. Het idee ontstond drie jaar geleden, ver vóór de kredietcrisis. “Het is grappig dat mensen denken dat we dit hebben gebouwd vanwege de kredietcrisis, maar dat is onjuist”, zegt Van der Tak. “Henk Alers vond in 2006 al dat er veel meer geautomatiseerd kon worden voor consumenten. Twee keer tijdens werktijd naar een notaris moeten, die handmatig aantekeningen maakt en laat uitwerken door zijn secretariaat, is niet meer van deze tijd.”
Online formulier
Het principe werkt als volgt: een consument die bijvoorbeeld een samenlevingscontract of testament wil aanmaken, beantwoordt online een reeks vragen. De meeste zijn met ja of nee te beantwoorden, enkele met open antwoord. Honderden variabelen worden dan vertaald naar een rechtsgeldig document. Dat gaat buiten de consument om – zodat die niet met de akte kan knoeien – naar de notaris die de consument online heeft geselecteerd. De notaris controleert de akte en stuurt die per post of mail terug. Dan kan een afspraak gemaakt worden voor ondertekening, het eerste en enige moment waarop beide partijen elkaar zien.
30 procent goedkoper
De prijs van akten via Doehetzelfnotaris.nl zit tot dertig procent onder het landelijk gemiddelde, omdat de notaris er minder werk aan heeft. “Daar hebben we zelfs een controle op gezet. Als klanten op Degoedkoopstenotaris.nl naar de top10 goedkoopste notarissen voor de betreffende akte gaan, garanderen wij dat we vijf procent onder de gemiddelde prijs zitten”, vertelt Van der Tak. “Met als grote voordeel dat je bij ons de akte kunt halen bij alle aangesloten notarissen, en niet bij een stuntactie aan de andere kant van het land. Wij hebben landelijk een goede dekking, met alleen in Zeeland, Friesland en Groningen een lichte vlek.”
Toch was kostenbesparing niet de directe aanleiding om Doehetzelfnotaris te starten, het gaat om gemak voor de consument. “Notarissen hebben te maken met de zogenaamde ‘belehrungspflicht’: ze moeten consumenten helpen te begrijpen wat ze ondertekenen. Maar voor het regelen van hele praktische zaken moet je akten ondertekenen die heel ingewikkeld zijn verwoord. Zelfs ik, met twintig jaar ervaring als jurist, snap soms hele artikelen niet”, zegt Van der Tak. “Via onze site kunnen consumenten in alle rust op vrijdagavond of zaterdagmiddag de vragen doornemen, met online woordenboek, helpteksten en FAQ’s erbij. Bovendien kunnen ze er thuis vier uur over discussiëren als ze willen. Een notaris wordt toch ongeduldig als je langer dan een halfuur aan het praten bent. Dat zijn enorme voordelen.”
13.000 bezoekers
Consumenten zijn razend enthousiast; al op de eerste dag haalde de site 13.000 unieke bezoekers en werden er bijna 900 akten aangemaakt. “En dat terwijl de site niet echt sexy is, je gaat niet even gezellig een testament opzetten”, lacht Van der Tak. Ook de Vereniging Eigen Huis en de Consumentenbond loven de site wegens prijstransparantie en gemak. Notarissen daarentegen zijn niet allemaal positief gestemd. “We hebben aardig wat sophisticated hatemail gekregen. Maar gelukkig zijn er ook genoeg notariskantoren, van klein tot groot, die graag meedoen. Heel veel notarissen hebben administratief personeel moeten ontslaan en waren daardoor gedwongen zelf de akten op te stellen. Het scheelt ze veel werk. Ook krijgen ze er via een zijdeur een grote nieuwe doelgroep erbij, van mensen tussen twintig en vijftig die gewend zijn alles via internet te doen”, beschrijft Van der Tak. “Het was niet ons doel om de hele notariaatwereld op z’n gat te krijgen. Maar hoe je het ook went of keert, de prijzen waren toch wel ingestort vanwege verschuivingen in de markt. Als wij dit niet hadden gedaan, was er binnen twee jaar wel een andere partij gekomen.”
