Hoe kijkt u terug op 2008?
2008 was het jaar van de verdere professionalisering van AQ Services. Wij hebben een groot aantal losse eindjes kunnen vastknopen. We hebben investeringen gedaan in: telecom hardware en -software, server hardware en -software, kantoren (nieuwe kantoren in Singapore, Kuala Lumpur en Tokyo) en branding (geheel nieuwe branding) . Daarnaast hebben we de Rockefeller Habits ingevoerd en zijn we begonnen met de implementatie van onze eigen kwaliteitsrichtlijnen.
Wat was voor u een persoonlijk (ondernemend) hoogtepunt?
Het lidmaatschap van EO (Entrepeneurs Organization) is zeer waardevol gebleken. Het geeft mij naast voldoening een enorme steun en veel energie.
Wat was een dieptepunt?
De blinde ongefundeerde paniek bij een aantal bedrijven om de kredietcrisis. Met ongecontroleerde reacties veroorzaken zij meer problemen dan dat zij de economie ondersteunen. Het einde is nog niet in zicht en de media smult ervan. Om die reden heb ik www.stopcrisisnow.com opgericht!
Heeft u het idee dat u in 2008 genoeg kansen heeft gegrepen?
Nee. Dat zal overigens elk jaar mijn antwoord zijn zolang ik ondernemer ben. Je laat altijd kansen liggen maar dat zorgt er wel voor dat je scherp blijft en een continue de wil hebt om te innoveren en beter te worden.
Wat is uw visie op 2009 voor uw eigen onderneming en voor het mkb als geheel?
2009 zal een heel moeilijk jaar worden voor ons en voor het gehele mkb. Wij zullen proberen voorop te blijven lopen op het gebied van innovatie. We zullen verder investeren in onze CRM en PMS systemen om nog beter op de cijfertjes te kunnen sturen. Alles zal nog beter gedaan moeten worden dan vorig jaar, ook het dienen van onze klanten. Wij gaan daarnaast een kantoor openen in Londen. In de huidige tijd betekent zoiets dat we ons, hoewel we een hele nieuwe afzetmarkt aanboren, geen fouten kunnen permitteren. Echter dit is waar we ondernemer voor zijn geworden, de echte ondernemer vindt deze tijden naast spannend vooral ook gaaf!
