Ivo Steffens (Directeur Commercie bij NS)

Slechts een blik op het cv van Ivo Steffens (1982) en je weet dat je te maken hebt met een transportman in hart en nieren. Hij bekleedde verschillende leiderschapsrollen bij Transavia, KLM, moederbedrijf Air France-KLM voordat de Limburger eind 2018 landde bij de Nederlandse Spoorwegen als Directeur Commercie. Steffens komt daarmee in een gespreid bedje: de NS is een geliefd merk geworden en steeds meer reizigers laten de auto staan en kiezen om te forenzen met de NS. Aan Steffens de schone taak om die klanten zo optimaal en rendabel mogelijk te bedienen. Maar, waar hij in de rol van Manager Groups & Incentives bij Transavia nog ‘een beetje The Godfather’ genoemd werd, moet hij die strepen op het spoor nog verdienen.