6. Ziggo

Klantgerichtheid #27
Productleiderschap #6
Excellente uitvoering #16

ceo: Baptiest Coopmans

Kabelaar Ziggo is dit voorjaar opgeslokt door Liberty Global, moederbedrijf van UPC. Het fusiebedrijf, dat verdergaat onder de naam Ziggo, heeft nagenoeg landelijke dekking. De fusie verliep evenwel niet geheel rimpelloos. Volgens de Consumentenbond ondervond een kwart van de klanten problemen, uiteenlopend van ‘blokken en strepen in beeld’ tot een slechte ontvangst. Ook verdwenen er 450 banen. Nu het stof is gaan liggen, kan Ziggo zich concentreren op de strijd met KPN, feitelijk de laatste concurrent in Nederland.