Vast nummer op mobiel: zo makkelijk is het

Persbericht - Als ondernemer wil je tevreden klanten en professionaliteit uitstralen. Er zijn factoren die daar van grote invloed op kunnen zijn, terwijl je daar misschien niet zo snel aan denkt

Waarom een 085-nummer?

Stel, je hebt een loodgietersbedrijf in Arnhem. Je kunt dan natuurlijk een vast telefoonnummer nemen, met het netnummer 026 van de regio Arnhem. Wanneer er iemand in Arnhem dan lekkage heeft, is de kans groot dat die persoon jou belt voor hulp. Maar je werkt niet alleen in de gemeente Arnhem, maar eigenlijk in het hele midden van Nederland. Dus ook bij lekkage in Den Bosch of Amersfoort mogen ze jou best bellen. Dat blijkt alleen niet uit je telefoonnummer. De kans is dus groot dat potentiële klanten jou hierdoor niet bellen, maar op zoek gaan naar een andere loodgieter. Dit kun je voorkomen door te kiezen voor een 085-nummer. Dit nummer is namelijk niet toegewezen als netnummer aan een bepaalde regio in Nederland. Dus als jij wil uitstralen dat je diensten of producten kunt leveren in (bijna) heel Nederland, dan kun je een 085-nummer goed gebruiken.

Andere soorten telefoonnummers

Wist je trouwens dat er behalve 085-nummers nog veel meer opties zijn voor je telefonische bereikbaarheid? Voor grotere ondernemingen zijn 088-nummers bijvoorbeeld heel interessant. Deze bestel je in reeksen van 100 opeenvolgende nummers. Via Rinkel kun je naast 085-nummers en 088-nummers ook nationale en internationale telefoonnummers bestellen. Internationale nummers zijn interessant voor bedrijven die (ook) buiten Nederland zaken doen. Twijfel je over welke optie het best bij jouw onderneming past? Dan denkt Rinkel graag met je mee!

Mobiel met een vast nummer

De nationale uitstraling is niet het enige voordeel van een 088- of 085-nummer. Lang niet iedereen heeft tegenwoordig namelijk nog een vast nummer. Wellicht heb jij zelf ook al lang het vaste telefonie abonnement opgezegd. Dat kun je natuurlijk wel weer activeren als je een onderneming start, maar dat is tamelijk omslachtig. Stel dat je niet op kantoor bent wanneer je op het vaste nummer gebeld wordt? Het kan best wat voeten in de aarde hebben om het vaste nummer door te laten schakelen naar je mobiele nummer. Veel makkelijker is het om te kiezen voor een 085-nummer, omdat dit nummer direct doorschakelt naar het (mobiele) telefoonnummer van jouw keuze. Zo ben je dus altijd en overal bereikbaar!

Nog meer voordelen van een 085-nummer

De optimale bereikbaarheid en het nationale karakter van het 088- en 085-nummer zijn niet de enige voordelen. Wist je dat je via zo’n telefoonnummer in zowel binnen- als buitenland bereikbaar bent? Je kunt dit nummer dus zelfs voor internationale zaken gebruiken. Verder is het heel prettig dat je dit type nummer per stuk af kunt nemen. Ook als zzp’er kan dit dus een interessante optie zijn. Daarnaast kun je het ook in grote aantallen afnemen, waarbij veel flexibiliteit mogelijk is. In grotere ondernemingen is er nu eenmaal vaak veel personeelsverloop. Er komen nieuwe mensen bij, er gaan mensen weg, of er vinden interne verschuivingen plaats. 085-nummers zijn snel te activeren en te deactiveren, waardoor je snel op zulke wijzigingen kunt anticiperen. En wist je dat je WhatsApp Business ook kunt gebruiken via dit nummer? Genoeg redenen dus om ermee aan de slag te gaan!

Zo werkt het in 3 stappen

Bang dat je heel technisch moet zijn om zo´n handig telefoonnummer te krijgen en te gebruiken? Maak je daar geen zorgen over, want via Rinkel regel je dit in een paar simpele stappen.

1.     Kies je nummer

Heb jij al een idee hoe jouw ideale telefoonnummer eruit ziet? Check dan in het bestelproces bij Rinkel of die er tussen zit: het is namelijk de enige provider waarbij je zelf je nummer uitkiest! Zo weet je zeker dat je altijd het nummer van je dromen hebt.

2.     Kies je abonnement

De tweede stap is om het abonnement te vinden dat het beste bij jouw onderneming past. Bij Rinkel kun je kiezen uit verschillende opties. Welk abonnement het beste bij jouw onderneming past, hangt vooral af van jouw voorkeuren en wensen. Zo heb je met een 085-nummer al direct uitgebreide mogelijkheden, maar kun je ook extra services aanvragen. Denk aan services zoals een wachtrij wanneer er meer klanten tegelijk bellen, opnemen van je gesprekken en een professionele antwoordservice gebruiken. Ook een CRM-koppeling, een keuzemenu of een welkomstbericht behoren tot de mogelijkheden. Flexibiliteit is bij Rinkel een sleutelwoord. Je kunt je abonnement bijvoorbeeld op elk moment up- of juist downgraden. En wil je naar een andere collega laten doorverbinden, omdat je zelf op vakantie bent? Dan kun je dit heel makkelijk zelf regelen via je eigen belplan. Daar kun je op elk moment nummers activeren en deactiveren. Praktisch, want je bent daarvoor dus niet afhankelijk van een klantenservice. Om werk en privé in balans te houden is het ook fijn dat je de mogelijkheid hebt om openingstijden te vermelden. In het welkomstmenu kun je dan aangeven wanneer de onderneming bereikbaar is. En belt er dan inderdaad iemand buiten de openingstijden? Dan kun je simpel instellen wat er met het belletje moet gebeuren.

3.     Start met bellen

Zo gauw je je abonnement hebt geregeld, kun je direct aan de slag. Je bent dan dus direct bereikbaar en kan het gekozen telefoonnummer gebruiken in alle communicatie richting je klant.

De techniek achter de nummers

Om een 085-nummer te kunnen gebruiken, hoef je dus helemaal niet technisch te zijn. Voor je het weet heb je een vast nummer op mobiel. Maar misschien vind je het wel interessant om wat meer te weten over de techniek hierachter? Aanbieders van deze nummers werken met verschillende technieken. Het is namelijk mogelijk om een verbinding tot stand te brengen via internet (VoIP), maar het kan ook via het GSM-netwerk. VoIP-bellen kan alleen via een telefoon met internetverbinding. Dit betekent dat je ook buitenshuis voorzien moet zijn van een goede verbinding met het web. Voor een verbinding via het GSM-netwerk is dat niet nodig. Dit kan flink schelen in internetgebruik. Daarnaast is zo’n verbinding via het GSM-netwerk ook nog eens veel stabieler dan de verbinding via VoIP. Om die reden werkt Rinkel met een verbinding over het GSM-netwerk, om zo een zo goed mogelijke bereikbaarheid te kunnen garanderen.

Hybride werken en bereikbaar zijn

Zo’n 085-nummer is ideaal voor ondernemers die vaak onderweg zijn. Het is prettig wanneer een klant gewoon een vast nummer kan bellen, waarop je ook als je niet op kantoor bent gewoon op te bereiken bent. Het nut van dergelijke nummers is echter in de afgelopen coronaperiode alleen maar toegenomen. Steeds meer werknemers werken namelijk hybride, waardoor ze dus deels op kantoor en deels thuis werken. Uit onderzoek blijkt dat dit gelukkig geen negatief effect te hebben op de productiviteit van werknemers. Wel kan de bereikbaarheid onder druk komen te staan. Zo komt het bijvoorbeeld voor dat een werknemer alleen op een mobiel nummer bereikbaar is, terwijl de klant alleen het vaste nummer heeft gekregen. Dit kan tijd en dus ook geld kosten. 085- en 088-nummers zijn hierdoor ook een interessante oplossing geworden voor (grotere) bedrijven waarbij werknemers voor de coronaperiode altijd op kantoor werkten. Wanneer iedere werknemer een eigen 085- of 088-nummer heeft, is hij of zij ook buiten kantoor goed bereikbaar. Dit kan ook veel frustratie schelen bij bedrijven die werken met een centrale klantenservice. De medewerkers van de klantenservice hoeven dan niet op zoek te gaan naar mobiele nummers van collega’s die thuis werken, maar kunnen gewoon het vaste 085-nummer bellen. Het proces wordt hierdoor een stuk effectiever.

Provider met goede klantenservice

Het is niet alleen fijn om de eigen klantenservice op orde te hebben, maar ook prettig wanneer je bij vragen over de telefonische bereikbaarheid snel en vakkundig geholpen wordt. Dat laatste is bij Rinkel geen enkel probleem. Tijdens kantooruren staat een helpdesk met experts paraat om technische problemen snel op te lossen of uitleg te geven over de diverse functies van de abonnementen. Uiteraard zijn ze bereikbaar via een eigen 085-nummer, maar ook via e-mail, chat en WhatsApp kunnen ze vragen beantwoorden. Zo blijf jij altijd goed bereikbaar voor je klanten!