Debtt incasseert volgens de unieke incasso 2.0 werkwijze

Persbericht - Met de unieke incasso 2.0 werkwijze maakt Debtt het verschil. Dat blijkt uit de enorme groei die Debtt de afgelopen jaren heeft gemaakt. Het begon allemaal zes jaar geleden. Inmiddels uitgegroeid tot een internationale speler met meer dan 30 werknemers. Met een slagingspercentage van 85 procent en meer dan 10 miljoen geïncasseerde euro’s per jaar is Debtt niet meer weg te denken uit de top 10 van Nederlandse incassokantoren.

De meeste incassomethoden zijn traag en leveren niet het gewenste resultaat. Debtt heeft daar een unieke oplossing voor gevonden. De zogenoemde incasso 2.0 werkwijze. Bij deze unieke werkwijze worden de nieuwste technologieën ingezet om zo snel mogelijk te schakelen tussen klant en debiteur.

Incasso 2.0

De incassobranche is vrij conservatief. Waar andere incassokantoren zich vaak alleen richten op offline communicatie, gaat Debtt een stapje verder. Met de unieke incasso 2.0 werkwijze maakt Debtt gebruik van de nieuwste online technologieën om zo snel mogelijk in contact te komen met de debiteuren. Hierin maakt Debtt gebruik van o.a. Whatsapp, Telegram en andere kanalen.

Als er een vordering binnenkomt, wordt deze binnen twee uur opgepakt. Op het moment dat de eerste brief is verstuurd, wordt de klant benaderd via mail, WhatsApp en Telegram. Vaak willen klanten wel betalen maar kunnen zij het niet. Dan zal er op een proactieve manier worden gekeken naar een passende oplossing. Op deze manier ontstaat er snel duidelijkheid voor beide partijen. Op basis van deze duidelijkheid kan er snel geageerd worden door de incassomedewerkers in zowel de communicatie naar de debiteur als naar de klant.

 Communicatie

De communicatie bij Debtt is laagdrempelig. Naast dat elke klant de complete communicatie kan volgen in zijn eigen klantenportaal, krijgen zij een eigen incassomedewerker toegewezen. Hierbij ontvangt de klant het mobiele telefoonnummer van de betreffende incassomedewerker, zodat er snel geschakeld kan worden. Het is immers het geld van de klant. Debtt begrijpt dat men inzage wil in de voortgang van de aangeleverde zaken. Hierdoor krijgen de incassomedewerkers veel meer contact met de klanten en ontstaat er een relatie tussen de klant en de incassomedewerker. Deze relaties zorgen ervoor dat Debtt goed begrijpt wat de ondernemer wenst, wat bijdraagt aan een nog snellere afhandeling van de dossiers.

Uitbetalen

Nadat er duidelijkheid is ontstaan en de betaling is gerealiseerd wordt de klant direct via een felicitatiemail op de hoogte gebracht van de te ontvangen betaling. Hierbij wordt de verkregen betaling de dag erna direct doorgezet naar de klant. Vandaag geïncasseerd = morgen betaald.

Waarom deze werkwijze werkt?

Onlinecommunicatie gaat vele malen sneller dan offline communicatie. Dit zorgt ervoor dat er veel sneller geschakeld kan worden. Of deze manier werkt? Uit de klantverhalen blijkt van wel. Een van onze klanten zegt het volgende: “Mijn zoon had het een en ander gehoord over Debtt en dus besloten wij om die stap te zetten. En met succes, want Debtt doet wat het moet doen. Het was voor ons verrassend dat het nog lukte om het geld te krijgen. Daar zijn we heel blij mee.”

Een andere klant is ook erg enthousiast: “Kort op de bal en dat is ideaal. Met veel enthousiasme gaan zij met de dossiers aan de slag. Het is zeker een aanrader.”

Innovatie staat bij Debtt hoog in het vaandel. De unieke incasso 2.0 werkwijze gaat mee met de nieuwste technologische ontwikkelingen. Op deze manier wordt er snel en adequaat gereageerd en blijft Debtt vooruitstrevend.

Op naar de top

Nog te vaak wordt er misbruik gemaakt van het vertrouwen van ondernemers. Facturen blijven hierdoor helaas onbetaald liggen. Bij Debtt worden vorderingen binnen 2 uur opgepakt. Het streven is om binnen twee jaar een top 3 speler te worden in de Nederlandse incassomarkt. Hoe? Met overtuiging, snelheid, gevoel voor de ondernemers, ambitie en daadkracht ervoor zorgen dat zoveel mogelijk mensen gebruik maken van deze werkwijze. De ervaring leert namelijk dat het echt werkt.