Werken in teams is ingewikkeld. Het gaat om mensen, en waar mensen zijn, zijn problemen. Een veelgebruikt boek voor het analyseren en oplossen van problemen in teams is ‘De 5 frustraties van teamwork’, van Patrick Lencioni. Een standaardwerk, volgens Ben Tiggelaar.
Dit zijn de vijf meest voorkomende problemen in teams volgens dit boek:
- Te weinig aandacht voor resultaten
- Het mijden van verantwoordelijkheid
- Gebrek aan betrokkenheid
- Angst voor confrontaties
- Afwezigheid van vertrouwen
Hij staat onderaan, maar vertrouwen is het allerbelangrijkst voor het opbouwen van je team, zegt Tiggelaar. Er is maar één manier om dat te doen: het overwinnen van onze behoefte om onkwetsbaar te zijn. Die behoefte is de bron van heel veel gedoe in bedrijven. Het begint bij de leider: de mate waarin die zich openstelt, bepaalt hoe de rest zich opstelt.
Angst voor confrontatie uit zich bijvoorbeeld doordat mensen in een vergadering heel meegaand zijn en mee lijken te willen in een idee, maar achteraf gaan zitten mopperen. Dit moet je tijdens die vergadering aanpassen, bijvoorbeeld door een roulerende ‘chef confrontatie’ aan te stellen die vraagt: zijn er punten waar we het niet mee eens zijn, dingen die we niet zo’n goed idee vinden? Laat het gebeuren, die confrontatie, zegt Tiggelaar. Het kan ook weer creativiteit opleveren.
Bekijk de video voor de overige drie problemen en oplossingen.
Allerlaatste editie MBA in één dag
Zijn de bedrijfskundige theorieën na jaren een beetje weggezakt? Fris je kennis op tijdens de allerlaatste MBA in één dag met Ben Tiggelaar. Tot 11 januari kun je 2 deelnemers inschrijven voor de prijs van 1!
lees verder
