Haar opvoeding voerde haar van de biotechnologie naar de retailsector, zegt Francine van Dierendonck. ‘Ik kom uit een lerarengezin. Mijn vader hield me voor dat je met een bètastudie alles kunt worden wat je wilt. Als kind wilde ik professor worden, dat leek me het summum van leraarschap. Pas tijdens mijn studietijd in Wageningen kreeg ik interesse voor de zakenwereld.’
Van Dierendonck is van 2016 tot mei 2018 CEO van Xenos. Ze vertrekt er dit voorjaar, nadat het concern is verkocht en behoorlijk is afgeslankt. De Zeeuwse studeert biotechnologie in Wageningen en in Delft en start na cum laude geslaagd te zijn op 24-jarige leeftijd als strategieconsultant bij Boston Consulting Group. Vanaf haar vertrek bij het consultancykantoor staan retail, innovatie en digitalisering centraal in haar loopbaan.
Zeer intelligent
Van Dierendonck werkt zeven jaar bij eBay en Marktplaats, waar ze het binnen vijf jaar tot directeur marketing schopt. Ze vindt de pionierssfeer bij Marktplaats.nl interessant. De lijnen zijn er kort en in korte tijd krijgt ze er veel gedaan. Headhunters typeren haar steevast als ‘zeer intelligent’.
Als ze klaar is voor een grotere en complexere organisatie en een functie met eindverantwoordelijkheid, verlaat ze Marktplaats voor een positie als Senior Director bij Philips. Bij eBay zou ze alleen in het buitenland kunnen doorgroeien, iets waar Van Dierendonck privé niet aan toe is.
Bij het technologiebedrijf vindt ze de uitdaging die ze zoekt. Ze is hier onder andere verantwoordelijk voor de digitale strategie. In het grote bedrijf moet ze het belang van online verkoop onder de aandacht brengen en houden. Zo moet de webshop gebruiksvriendelijker worden. Na Philips werkt ze bij Etam Groep als Chief Commercial Officer en CIO. Ook hier is ze verantwoordelijk voor de online verkoop en zit ze in de raad van bestuur. Ze maakt zowel het faillissement als de doorstart van de modeketen van dichtbij mee.
Van Dierendonck heeft drie zoons en woont in Amsterdam. Ze is geboren in Hulst, in Zeeuws-Vlaanderen.
Inzicht in pensioenstelsel
Bij APG is Van Dierendonck sinds 1 november verantwoordelijk voor de ‘Deelnemers- en Werkgeversservices’, een nieuwe portefeuille binnen de raad van bestuur, die wordt uitgebreid van vier naar vijf leden. Ze gaat met deze portefeuille werkgevers en deelnemers in het pensioenstelsel informeren, adviseren en ondersteunen, zodat zij goed inzicht krijgen in hun financiële situatie.
Gerard van Olphen, voorzitter van de raad van bestuur, benadrukt dat heldere communicatie belangrijker wordt dan voorheen. Onder andere omdat mensen in de toekomst waarschijnlijk meer keuzes over hun pensioen zelfstandig moeten maken. Ook zeggen de leden van de raad van bestuur het als een grote pre te beschouwen dat Van Dierendonck van buiten de branche komt en ruime ervaring heeft met (digitale) retail. De benoeming geldt voor vier jaar.
