Web Usibility Advice (WUA) bestaat uit online marketeers die bedrijven als Barclays en Ohra helpen hoog in Googles zoekresultaten te komen. WUA adviseert over klantvriendelijkheid, vindbaarheid en effectiviteit van websites. Eind dit jaar verschijnt Klaas’ boek en begint hij cursussen, gebaseerd op zijn mba-scriptie over hoe je online optimaal naar de klant luistert. “Met de reacties kun je producten of sites verbeteren en trek je meer nieuwe klanten. Als je één wordt met de klant en weet wat hij wil, kun je geld verdienen. Zo kan een bedrijf optimaal groeien. We zijn samen met een Chinese, voormalige klasgenote, ook gestart met WUA China, waar we de oosterse websites van westerse bedrijven optimaliseren.”