Wat doe je met al je waarnemingen van waar nog processen verbeterd kunnen worden? Om gelukkig te kunnen zijn, moet je als ondernemer op een slimme manier dom zijn. Als je jouw bewustzijn richt op alles wat er mis kan gaan, krijg je veel te veel stress. Zelfs als je alleen maar zou denken aan alles wat er al mis is, ga je kapot. Daarom overleven alleen de mensen die kunnen doen alsof ze niet zien dat hun personeel niet altijd even loyaal is, dat er soms wat gestolen wordt of de kantjes ervan af worden gelopen. Je bent goedmoedig, je incasseert wat gemene toespelingen, vergeeft wat nalatigheden, je houdt jezelf wakker met de juiste dosis urgentie en je lacht om jezelf en om mensen die op een domme manier slim zijn. Want wat helpt het als je alles weet, altijd gelijk en alles ziet, niet alles kan voorkomen en erdoor opgevreten wordt?