Ook gerenommeerde bedrijven maken zich schuldig aan het vragen van absurd hoge bedragen voor internetdiensten. Dat komt omdat opdrachtgevers vaak niet of nauwelijks kennis en inzicht van zaken hebben. Geregeld krijg ik te maken met ondernemers die voor verrassingen komen te staan. Er kwam bij mij een dame langs met het verzoek eens naar de facturen te kijken die haar leverancier gestuurd heeft. Ze heeft het gevoel dat er iets niet klopt. Haar voorgevoel blijkt terecht te zijn. Ze heeft rond de 30.000 euro betaald voor een datingsite, die na het bestuderen van de facturen en het opgeleverde werk niet meer dan 8.000 euro gekost zou mogen hebben. Kortom, er is 22.000 euro te veel betaald. Inmiddels probeert ze met behulp van een advocaat dit te veel betaalde bedrag terug te vorderen.
Een tweede voorbeeld: Een bekend automerk vroeg me de offertes te bestuderen die drie leveranciers aanboden. Eén van deze aanbieders was de huidige leverancier. De eerste offertes bevatte achtereenvolgens een totaal bedrag van 8.500 euro, 9.500 euro en (van de huidige leverancier) 23.000 euro. Het grote verschil in de bedragen is nogal vreemd te noemen omdat de drie bedrijven kwalitatief gelijkwaardig aan elkaar waren. Door deze afwijking in de aangeboden offertes besloot ik een nieuwe aanvraag te doen op basis van een zeer gedetailleerde offerteaanvraag. Ik heb de te verrichten werkzaamheden zo nauwkeurig beschreven dat de leverancier feitelijk alleen nog maar uren en bedragen diende in te vullen. Het resulteerde in drie offertes tussen de 8.300 euro en 8.900 euro.
Voor mijn boek ‘Een eigen webwinkel voor Dummies’ heb ik bij circa tien verschillende bedrijven een offerteaanvraag gedaan voor een webwinkel op basis van OScommerce. De resultaten waren schokkend. Mijn eigen indicatie van de kosten was rond de 1.250 euro terwijl ik bedragen onder ogen kreeg van 500 euro tot 5.000 euro. Slechts één bedrijf kwam in de buurt van de prijs die naar mijn mening reëel is.
Puinhoop
Naast de bovengenoemde gevallen kom ik regelmatig vreemde offertes tegen en kijk ik vreemd op na het zien van prijzen die voor internetdiensten gevraagd worden. Kleine ondernemers en grote bedrijven betalen vaak te veel voor geleverde internetdiensten. Om hoeveel geld het gaat is moeilijk in te schatten … Miljoenen? Miljarden? Ik zou het niet durven zeggen maar het bedrag zal schrikbarend hoog zijn. Het is een puinhoop als het om offertes met betrekking tot internetdiensten gaat. Dan heb ik het nog niet eens gehad over de kwaliteit van de geleverde diensten.
Website laten bouwen?
-
Omschrijf uw wensen zo duidelijk mogelijk. Dat is makkelijker voor het bureau, zo kunnen kosten beter verantwoord worden
-
Bedenk vooraf precies wat u wilt bereiken met een site. Nadenken over de materie zorgt ervoor dat u alvast een ‘totaalplaatje’ hebt
-
Laat het internetbureau gebruikmaken van gratis opensource redactiesystemen (cms’en). Dat bespaart kosten en veel andere webmasters kennen die systemen, waardoor je makkelijker van bureau kunt wisselen
-
Een website is niet af bij oplevering. Hou rekening met doorlopende kosten, zoals domeinnaamregistratie, hosting en eventuele nieuwe features op de site
