Bij het opstellen van de balans van de divisie downstream, die de activiteiten van Shell op het gebied van raffinage, chemie en marketing omvat, is de waarde van de voorraden verkeerd weergegeven. Die hadden voor 19,70 miljard dollar in de boeken moeten staan in plaats van 19,98 miljard dollar.
Het winstcijfer waar analisten en beleggers doorgaans naar kijken, vastgesteld op basis van actuele geschatte voorraadkosten (ccs) en exclusief eenmalige posten, is ongewijzigd gebleven op 3,3 miljard dollar. De invloed op de financiële positie van Shell is volgens het bedrijf te verwaarlozen.
