Gevestigde bedrijven lijken volkomen kansloos tegenover internetondernemingen. De ene prijsvergelijker na de andere wordt aangeklaagd, maar tot nu toe mislukken de zaken keer op keer.
Zo ook de zaak Ryanair versus Cheaptickets. De Duitse rechtbank heeft besloten dat de budgetmaatschappij reizigers die hun ticket via de prijsvergelijker kochten, niet mag weigeren, schrijft het FD.
Volgens Ryanair stellen CheapTickets en een aantal andere websites de tarieven van de Ierse luchtvaartmaatschappij te hoog voor en rekenen de websites bovendien excessieve reserveringsheffingen. Daarom kondigde de maatschappij onlangs aan dat zij in enkele landen de verkoop door derden zou willen blokkeren. In dat geval kan alleen nog rechtstreeks bij Ryanair worden geboekt.
Toeslagen
Volgens Lex Beins, oprichter en mededirecteur van CheapTickets, heeft Ryanair een verborgen agenda. “Ryanair zegt altijd de goedkoopste te zijn, maar ik kan aantonen dat dat niet zo is.”
Volgens Beins geeft juist de website van Ryanair een vertekend beeld, doordat het bedrijf niet duidelijk laat zien dat het boven op de ticketprijs allerlei toeslagen heft. “Ryanair is verworden tot een soort jackpot met toeslagen op van alles en nog wat. Het enige wat er nog aan ontbreekt is dat je op een weegschaal moet gaan staan en dat je meer moet gaan betalen als je meer dan 80 kilo weegt.”
Beins is verheugd over de uitspraak van de Duitse rechter. In Nederland weigert Ryanair geen klanten van Cheaptickets. Wel heeft de budgetvlieger het Nederlandse Wegolo.com aangeklaagd om dezelfde reden.
