In 2006 had slechts 52 procent van de detaillisten een website. Nu is dat 60 procent – nog altijd een laag aantal. Of dat nog verder stijgt is de vraag. Want zeg nou zelf, hoeveel slagers hebben een website nodig? Een website is er om dingen te laten zien. Weinig verrassend dus dat 86 procent van de woonwinkels een website heeft.
Ondernemers gebruiken hun website in de eerste plaats voor het geven van informatie, gevolgd door het verlenen van klantenservice en online verkopen. Supermarkten doen vooral aan online klantenservice, boekhandels, videotheken en muziekwinkels kiezen het meest voor online verkoop.
Het volledige rapport vindt u na de klik (in pdf).
