De operationele omzet daalde met 5,6 procent tot ruim 1,7 miljard euro. De omzet per klant nam met 5,9 procent af tot 25,10 euro. Ook een daling van het aantal pre-paidbellers had een negatief effect op de inkomsten. Het totale aantal klanten liep met 0,6 procent terug van 5,3 miljoen tot 5,27 miljoen.
Het afgelopen jaar stond voor Vodafone in het teken van de uitrol van het 4G-netwerk. De jongste technologie is inmiddels beschikbaar in 82 procent van Nederland. Het bedrijf verwacht in september 4G aan te kunnen bieden in het hele land.