Het verlies werd met name veroorzaakt door een afboeking op de waarde van het belang dat ING nog heeft in zijn Amerikaanse verzekeringsdochter Voya, die vorig jaar in New York naar de beurs werd gebracht. Die drukte het resultaat met 2 miljard euro. Ook is een eenmalige pensioenlast van 1 miljard euro in de cijfers verwerkt.
Geschoond voor eenmalige posten kwam de winst voor belastingen uit op 1,4 miljard euro, tegen 1,6 miljard euro in het eerste kwartaal van 2013. De onderliggende nettowinst daalde van 1,2 miljard naar 988 miljoen euro.
