De netwerkstoring ontstond door een technisch probleem in de database, volgens ING. De bank onderzoekt nog of het probleem verband houdt met de urenlange storing van zaterdag. Toen konden klanten niet internetbankieren, niet mobiel bankieren en ook geen iDeal-betalingen doen.
Zaterdag voerde ING ook onderhoudswerkzaamheden uit toen het netwerkprobleem optrad.
