De keten kampt al langer met lage consumentenbestedingen en moeilijke marktomstandigheden. Ook de voorgaande twee kwartalen werden met verlies afgesloten. Het nettoverlies over heel 2013 kwam uit op 16,4 miljoen euro terwijl in het jaar daarvoor nog winst werd geboekt.
De verkopen in de winkels pakten in het derde kwartaal lager uit dan een jaar geleden. De omzet van HEMA daalde met 3,4 procent tot 271,1 miljoen euro. Vooral in september werd er minder verkocht.
