1. Wie ben je, en wat doet jouw bedrijf?
Mijn naam is Maartje Valk en ik ben mede-eigenaar van Yellowlab. Yellowlab is een fullservice e-commerce bureau, kort gezegd helpen wij klanten met hun webshop. Dit kan zijn het bouwen van een webshop, maar ook de zoekmachineoptimalisatie hiervan. Onze klanten variëren van grote namen als De Telegraaf en het Van Gogh Museum tot nichespelers als Wonenmetlef.nl of Smartphonehoesjes.nl.
Een case waar ik bijzonder trots op ben is is de optimalisatie van een afrekenpagina. We zagen in Google Analytics dat er vlak voor het afrekenen een groot percentage klanten afhaakte. Wij hebben daarop drie alternatieve indelingen van de pagina getest, met een goed resultaat! Veel meer bezoekers voltooide het aankoopproces, met een fors hogere omzet voor onze klant tot gevolg.
2. Wanneer en waarom ben je gaan ondernemen?
Wij zijn zes jaar geleden gestart met een eigen webshop in riemen. De webshop liep goed en won bovendien in 2011 een Thuiswinkel Award. Andere bedrijven vroegen zich af waar dit succes vandaan kwam en vroegen ons om hulp bij hun eigen webwinkels. Onze webshop groeide uit zijn voegen en toen er onverwachts een koper bleek te zijn hebben we het verkocht. Sindsdien zijn we ons met Yellowlab full time op consultancy gaan richten.
Wij vragen klanten altijd om een beoordeling in te vullen over onze dienstverlening, dit geeft ons een goed beeld wat klanten van ons vinden. Inmiddels zegt 98% procent ons aan te bevelen bij anderen. Ik blijf echter kritisch naar onszelf – tot die laatste twee procent binnen is kan het altijd beter!
3. Wat zijn jouw grootste uitdagingen?
Dat er steeds meer aankopen op mobiele apparaten worden gedaan is geen geheim. Het is wel een uitdaging hoe je daar als bedrijf technisch mee omgaat. Ook op het gebied van innovatie gebeurt er nu zoveel: van smartwatches tot social selling. Om bij te blijven lezen we veel vakliteratuur, volgen we trainingen en praten veel met andere ondernemers in ons werkveld.
4. Wat wil je andere ondernemers meegeven om nog beter te ondernemen?
Bekijk je bedrijf eens alsof je een buitenstaander bent. Maak je hoofd leeg, zodat je met een frisse blik tegen zaken aankijkt. Brainstormen op een inspirerende locatie of ga simpelweg op vakantie.
Wat mij heeft geholpen is een bedrijfscoach in de arm nemen. Een coach helpt bij je persoonlijke groei en de groei van je team. Onze coach, Chantal Poeisz, heeft door haar jarenlange ervaring veel zaken al eens meegemaakt – waardoor ze op veel thema’s waardevol advies kan geven. Vraag eens in je netwerk of andere ondernemers je een goede coach kunnen aanbevelen!
5. Waarom ben je lid geworden van het Sprout Netwerk?
Ik ben twee jaar geleden lid geworden van Sprout voor de inspirerende verhalen in het blad en de goede interviews, het zijn altijd weer eyeopeners en het houdt je met de benen aan de grond. Ook Challengerday is ieder jaar weer een ongelofelijk inspirerend evenement. Die dag trekt ondernemers aan waarmee je op een hoog niveau kunt praten over het ondernemerschap en je uitdagingen hierin.
6. Waar kunnen andere Sprout members jou mee helpen?
We groeien hard, maar staan altijd open voor nieuwe klanten om te helpen met hun webshop. Mocht je zitten met een specifieke vraag of probleem, neem dan vooral contact op!
Maartje is Sprout Member, jij ook?
Maartje is lid van Sprout, hét netwerk van ambitieuze ondernemers. Voor slechts 99 euro per jaar krijg jij toegang tot het netwerk, een uitgebreid profiel op Sprout.nl, nieuwe ideeën met het tweemaandelijkse magazine en toegang tot tien exclusieve ondernemersevenementen per jaar. Waar wacht je nog op? Meld je nu aan!
Ben je al lid en wil jij jouw bedrijf ook voorstellen aan het Sprout Netwerk? Stuur dan een mailtje naar [email protected].
