Twee voorbeelden waarbij mijn hulp is ingeroepen:
Voorbeeld één: Er kwam bij mij een dame langs met het verzoek eens naar de facturen te kijken die haar leverancier gestuurd heeft. Ze heeft het gevoel dat er iets niet klopt. Haar voorgevoel blijkt terecht te zijn. Ze heeft rond de 30.000 euro betaald voor een datingsite, die na het bestuderen van de facturen en het opgeleverde werk niet meer dan 8.000 euro gekost zou mogen hebben. Kortom er is 22.000 euro te veel betaald. Inmiddels probeert ze met behulp van een advocaat dit te veel betaalde bedrag terug te vorderen.…
Voorbeeld twee: Een bekend automerk vroeg me de offertes te bestuderen die drie leveranciers aanboden. Eén van deze aanbieders was de huidige leverancier. De eerste offertes bevatte achtereenvolgens een totaal bedrag van 8.500 euro, 9.500 euro en (van de huidige leverancier) 23.000 euro. Het grote verschil in de bedragen was nogal vreemd te noemen omdat de drie bedrijven kwalitatief gelijkwaardig aan elkaar waren. Door deze afwijking in de aangeboden offertes besloot ik een nieuwe aanvraag te doen op basis van een zeer gedetailleerde offerteaanvraag. Ik heb de te verrichten werkzaamheden zo nauwkeurig beschreven dat de leverancier feitelijk alleen nog maar uren en bedragen diende in te vullen. Het resulteerde in drie offertes tussen de 8.300 euro en 8.900 euro.
Voor mijn boek “Een eigen webwinkel voor Dummies” heb ik bij circa tien verschillende bedrijven een offerteaanvraag gedaan voor een webwinkel op basis van OScommerce. De resultaten waren schokkend. Mijn eigen indicatie van de kosten was rond de 1.250 euro terwijl ik bedragen onder ogen kreeg van 500 euro tot 5.000 euro Slechts één bedrijf kwam in de buurt van de prijs die naar mijn mening reëel is.
PuinhoopNaast de bovengenoemde gevallen kom ik regelmatig vreemde offertes tegen en frons ik veelvuldig mijn wenkbrauwen door het zien van prijzen die voor internetdiensten gevraagd worden. Kleine ondernemers en grote bedrijven betalen vaak te veel voor geleverde internetdiensten. Om hoeveel geld het gaat is moeilijk in te schatten … Miljoenen? Miljarden? Ik zou het niet durven zeggen maar dat het bedrag schrikbarend hoog zal zijn lijkt mij logisch.
Het is een grote puinhoop in Nederland als het om offertes met betrekking tot internetdiensten gaat. Dan heb ik het nog niet eens gehad over de kwaliteit van de geleverde diensten.
In de komende artikelen hoop ik helderheid te kunnen verschaffen over dit spraakmakende onderwerp.
Herken je deze problematiek en heb je offertes ontvangen die vragen oproepen? Neem dan gerust contact met mij op.
Robert Vlug (Hollandonline)
