1. Prijsverlaging
Vaak een automatische reflex, maar op termijn vaak dodelijk. U verlaagt niet alleen de prijs en verdunt daarmee uw marges, u verlaagt ook de gepercipeerde waarde van uw product of dienst. Die kan vervolgens nooit meer stijgen.
2. Reorganisatie op reorganisatie
Snij als een chirurg, niet als een moordenaar. Doe het in één keer goed, anders infecteert u de rest van uw personeel met onzekerheid en zullen ze stil blijven wachten tot het hen ook overkomt. Voorkom de grap: ‘bij welke reorganisatie werk jij eigenlijk?’
3. Wachten tot u het zeker weet
Wacht niet met communiceren tot u op alle vragen een antwoord heeft. Als reorganiseren onvermijdelijk is, maar de uiteindelijke vorm staat nog niet vast, begin dan toch maar vast te vertellen wat u wel weet. Anders ontstaat er een sfeer van onrust en wantrouwen en gaan geruchten een eigen leven leiden.
4. Denk aan de lange termijn
Aanpassen aan nieuwe situaties kost vaak geld. So what? Houd daarom ook in moeilijke tijdn vast aan je langetermijnhorizon, dat is cruciaal om te komen tot een gezonde bedrijfsvoering.
Door Arjan Zweers
