In een wekelijkse videoserie geeft Arko van Brakel je leiderschapslessen van een ondernemer met een missie. Deze week: impact maken op je klanten is de heilige graal voor iedere ondernemer. Maar er zijn niet veel ondernemers die dat echt goed voor elkaar krijgen.
Bijvoorbeeld omdat ze een te autoritaire stijl van leidinggeven hanteren of omdat medewerkers omkomen in een overvloed aan KPI’s. Bouw daarom aan een klantgerichte cultuur, en neem de tijd om je klant echt te leren kennen.
Bekijk ook:
Aflevering 1: Dit is ondernemen met impact
Aflevering 2: 5 kenmerken van ondernemers met impact
Aflevering 3: Durf groot te dromen en stel tijdloze doelen
