MT Insights – nr 4 – MT1000 De beste dienstverleners van Nederland

De MT1000 van 2019 wordt aangevoerd door de Sales Improvement Group, die scoort op het gebied van productleiderschap, operational excellence, klantgerichtheid en een hoge net promotor score krijgt van zakelijke beslissers. Ook in de top 10: ING Private Banking, Vattenfall en The Executive Network.
Behalve een interview met professor Henk Volberda, die met zijn Amsterdam Centre for Business Innovation aan de Universiteit van Amsterdam het MT1000-onderzoek heeft geleid, schetst de MT1000 de actuele trends in de diverse branches waarin de dienstverleners actief zijn binnen advies- en consultancy, digitale dienstverlening, financiële dienstverlening en HR- en facilitaire dienstverlening.

De gids biedt ook antwoord op de vraag: wat maakt een dienstverlener onmisbaar voor zijn klanten? Door in te spelen op hun behoeften, die heel wat verder gaan dan een vlotte service tegen de juiste prijs. MT past de Maslow-piramide toe op B2B-dienstverleners en laat branche-experts hun licht schijnen op hoe dienstverleners hun klant werkelijk kunnen raken.

Plus: Ben Tiggelaar spreekt met Ahmet Eraslan, aanstormend talent uit de MT Next Leadership 50, over persoonlijk leiderschap. ‘Mensen denken dat je veel kunt bereiken door alleen maar hard te werken. Maar het gaat om dicht bij jezelf blijven, je eigen kracht gebruiken en je werk met liefde, met passie doen.’