48. dir/Active

Groei: 372 %
Wie: Co Wind
Wat: Interne vervoersplanner
Omzet: vertrouwelijk

Dir/Active heet het bedrijf van Co Wind, maar onthoud liever de naam iTransport. Wind heeft namelijk een ICT-systeem ontwikkeld, dat het transport binnen ziekenhuizen veel efficiënter laat verlopen. Het is namelijk nogal een logistieke operatie, het vervoer van medicijnen en dagelijks honderden patiënten binnen de soms uitgestrekte hospitaalmuren. En het kan zomaar gebeuren dat iemand ligt te wachten op vervoer naar een andere kamer, terwijl de mensen die daaraan een dagtaak hebben, aan het andere eind van het instituut druk zijn of juist wachten op een opdracht van een centralist die alles telefonisch regelt. Zoiets valt te voorkomen met iTransport: een vernuftig softwarematig planningssysteem dat de taken verdeelt over de transporteurs en hen via sms'jes op de hoogte houdt van het werkschema.
Het begon allemaal in 1999, toen het Nijmeegse Canisius Wilhelmina ziekenhuis bij het softwarebedrijf van Wind kwam met zijn interne logistieke probleem. Het Tilburgse dir/Active ging aan de slag, en maakte utieindelijk een product van zijn oplossing. Het interne transportsysteem slaat goed aan: tientallen ziekenhuizen in Nederland, België, Italië en Duitsland werken ermee, en in Frankrijk haalde iTransport zelfs het journaal. In België is iTransport zelfs marktleider. "Onze klanten halen een zeer positief rendement met ons product," verklaart Wind. "Dat geldt niet alleen de korte terugverdientijd, maar ook de grotere efficiency, betere kwaliteit van zorg en de werkomstandigheden van het personeel."
iTransport verbetert continu zijn software, iets waar klanten ook direct van profiteren. Door van begin af aan internationaal uit te rollen, wist Wind te voorkomen dat hij afhankelijk wordt van lokale ontwikkelingen op de zorgmarkt – waar verzekeraars en overheden nogal eens voor onrust zorgen. "Als je in een nichemarkt opereert, kan je alleen gedijen als je Europees denkt en handelt."
De structuur van de zorgmarkt zelf is, daar kunnen we ons wat bij voorstellen, af en toe een hindernis op weg naar snelle groei. "Veranderingen in de zorg laten zich moeizaam doorvoeren. Leveranciers in de gezondheidszorg zouden meer moeten investeren in specialismen en samenwerking," verzucht Wind. "Zo kan iedereen een beter product leveren, tegen lagere kosten." En tegen lokaal protectionisme is het af en toe ook knokken, stelt hij. Dat weerhoudt hem echter niet van het vergroten van marktaandeel in de landen waarin iTransport actief is, en het binnetrekken van nieuwe regio's, ook buiten Europa.