Hoe u de beste CRM kiest in 2021

Persbericht - Dus je hebt besloten om de sprong te wagen en je eigen bedrijf te starten! Gefeliciteerd! Nu staat u voor...

Dus je hebt besloten om de sprong te wagen en je eigen bedrijf te starten! Gefeliciteerd! Nu staat u voor een moeilijke beslissing: welk CRM-systeem is het beste voor uw bedrijf? Het antwoord is niet zo eenvoudig als het lijkt. Er zijn veel factoren waarmee u rekening moet houden bij het kiezen van de beste CRM voor uw bedrijf. Bent u bijvoorbeeld een klein bedrijf, of heeft u een groot team?

We nemen u daarom graag aan de hand om het juiste CRM-systeem te kiezen. Dit doet u bijvoorbeeld doormiddel van een CRM systeem vergelijken met andere systeemen.

Waar moet u op letten bij een CRM-systeem?

1. Het aantal gebruikers en het aantal contacten dat een CRM-systeem aan kan.
2. Is het mogelijk om het CRM te integreren met andere bedrijfsapplicaties?
3. Is het mogelijk om aangepaste velden te maken voor verschillende soorten contacten?
4. Heeft het een geïntegreerde e-mailclient?
5. Welke rapportagemogelijkheden biedt het CRM en hoe worden deze gepresenteerd?
6. Hoe gemakkelijk navigeert u tussen verschillende pagina’s in het CRM-systeem?
7. Hoe is de klantenondersteuning voor het product?

Voordelen van een CRM-systeem

Een CRM-systeem kan nuttig zijn voor vrijwel elk type bedrijf. Het helpt u uw klanten, hun contactgegevens en hun aankoopgeschiedenis bij te houden. Het resultaat is dat u beter begrijpt wie uw klanten zijn en hoe u ze het beste kunt bedienen. Een CRM systeem helpt u: Met de juiste CRM-software kunt u uw hele bedrijf vanuit één centrale locatie runnen. Dit is vooral handig voor kleine bedrijven die geen kantoormanager of ander personeel hebben dat zich toelegt op het beheren van klantrelaties.

Wat past bij uw bedrijf?

Als u een klein bedrijf bent met een paar werknemers, is het waarschijnlijk het beste om een ​​CRM-systeem te kiezen dat betaalbaar en gebruiksvriendelijk is. Een eenvoudige CRM waarmee u contactgegevens kunt opslaan, taken kunt maken en uw projecten kunt organiseren, volstaat. Als u echter een groter team heeft met veel verschillende afdelingen en projecten, is het wellicht beter om te investeren in een CRM-systeem op ondernemingsniveau. Als u meer dan één locatie heeft: Als uw bedrijf meerdere locaties heeft, kan het de moeite waard zijn om te investeren in een cloudgebaseerde CRM-oplossing.

CRM systeem vergelijken (Zoho CRM)

Zoho CRM is online CRM-software (Customer Relationship Management), een webtoepassing waarmee bedrijven hun verkoopleads, contacten, kansen en klantenondersteuningstickets vanaf één locatie kunnen volgen en beheren. Zoho CRM kan ook worden geïntegreerd met andere applicaties zoals Google Apps en Salesforce.com. Zoho CRM is er in twee edities: Starter Edition en Enterprise Edition. De Zoho CRM starterseditie biedt basisfuncties zoals contactbeheer, leadtracking en e-mailmarketing.

CRM systeem Pipedrive

Pipedrive is een CRM-systeem voor het midden- en kleinbedrijf. Het biedt een set tools waarmee u uw verkooppijplijn, contacten en klanten kunt beheren. De interface is schoon en de app is gemakkelijk te gebruiken. Het is niet geschikt voor grote ondernemingen of grote teams, omdat het niet het niveau van maatwerk biedt dat ze nodig hebben. Over het algemeen biedt Pipedrive een solide basis voor het beheren van uw zakelijke relaties. Als u net begint met uw bedrijf, kan dit CRM-systeem de juiste keuze voor u zijn!