Te laat opgeleverde projecten, onverwachte kosten, slechte communicatie; de ict-sector kampt met een imagoprobleem. Niet ten onrechte, blijkt uit onderzoek onder het MT Panel. Van de managers heeft 37 procent wel eens een leverancier aan de dijk gezet, 6 procent deed dat zelfs meermalen. “Ik had gevraagd of mijn ict-leverancier ook websitebouwer kon zijn”, schrijft een panellid. “Pas na de start bleek dat niet het geval te zijn”. Een ander drukt zijn gevoel over ict’ers heel kernachtig uit: “Overpromise and underdeliver.”
> Dit artikel is afkomstig uit MT Magazine. Klik hier om het magazine online te bestellen.
