De verwachtingen van klanten overtreffen? Nergens voor nodig, zegt Youngme Moon. Je kunt beter de klant verrassen. Kunt u zich...
De verwachtingen van klanten overtreffen? Nergens voor nodig, zegt Youngme Moon. Je kunt beter de klant verrassen. Kunt u zich...
Macht heeft effect op onze hersenen, ook op streberige managers. 5 tips van Ian Robertson om hem of haar te...