Winkelmand

Geen producten in je winkelwagen.

Management & Leiderschap

De verwachtingen van klanten overtreffen? Verrassen is beter

De verwachtingen van klanten overtreffen? Nergens voor nodig, zegt Youngme Moon. Je kunt beter de klant verrassen. Kunt u zich...

author Yolanda van Heese

clock 4 min

Management & Leiderschap

5 tips om de machtsbeluste manager te beteugelen

Macht heeft effect op onze hersenen, ook op streberige managers. 5 tips van Ian Robertson om hem of haar te...

author Yolanda van Heese

clock 3,5 min