Winkelmand

Geen producten in je winkelwagen.

Nieuws Management & Leiderschap

Shell koppelt concrete klimaatdoelen aan beloning top – Managers ABN harkten miljoenen extra binnen

En verder: Koninklijke Wagenborg weg uit Kaspische Zee; Nieuwe CEO voor Borgward en Eindhovense NXP onderwerp van gesprek Trump en...

author Job Nijsen

clock 2,5 min

Zijn boek is de oogst van ‘tien jaar ondernemen’, aldus Marnix Geus. De ondernemer deelt in MensenHandel zijn weg als oprichter van Het PR Bureau in Amsterdam, de lessen die hij geleerd heeft als werkgever en vooral: zijn plezier en zijn ergernissen. Wat dat laatste betreft: Geus maakt van zijn hart geen moordkuil. Hij heeft bijvoorbeeld een broertje dood aan de term ‘baas’. Want een ‘baas’, zo stelt hij, heeft ‘personeel’, nog zo’n belemmerende term. Personeel impliceert een gedienstige houding, een misplaatste onderdanigheid. De lol van het werk verdwijnt stilletjes bij wie die term als vanzelfsprekend gebruikt. En bazen? Die mogen dan de leiding hebben, in de praktijk zijn ze ‘het afvoerputje van de onderneming’ – alle problemen komen bij hen terecht… Een recept voor een giftig werkklimaat. Dat kan beter, vindt Geus, die met Het PR Bureau vijf keer op rij de titel Great Place to Work verdiende. Een verborgen missie van Geus met zijn boek is dan ook om een nieuw taalgebruik te lanceren op de werkvloer. Want: ‘de werkgever moet bevrijd worden van al die traditionele denkbeelden over arbeidsrelaties die hem volledig in de weg zitten in deze tijd.’ Bij dat nieuwe taalgebruik hoort de titel van zijn boek: MensenHandel. Immers, mensen zijn handel – of liever: mooie mensen zijn goede handel. Maar wat kunnen werkgevers en werknemers hiervan leren? Geus verkocht begin vorig jaar zijn aandelen in Het PR Bureau en stortte zich op zijn nieuwe droom: The Present Movement. Naast deze community waarmee hij ondernemers koppelt aan de vluchtelingencrisis, is hij actief als groeicoach, spreker en grootaandeelhouder in pr-bureau Blyde voor duurzame merken. In dit artikel drie lessen voor werkgevers van Marnix Geus. 1. Waardeer je mensen en vier je successen Dat doe je door je mensen te waarderen en samen successen te vieren. ‘Allebei hebben ze te maken met wat goed gaat. Dat waarderen hebben we altijd enorm gedaan. Vieren trouwen ook.’ In Nederland is het vaak droevig gesteld met waardering en viering: wij zijn vaak direct in onze communicatie, altijd to-the-point. Maar zou het niet leuk zijn om elkaar even te leren kennen voor we ter zake komen?’ Neem dus de tijd om verbinding te maken, vindt Geus. Kijk naar de individuele talenten van je team. Maak er gebruik van om iemand de kans te geven dingen te doen die hij of zij leuk vindt. En kan diegene dat nog veel groter maken, misschien? Allemaal kansen, aldus Geus. Vieren, dat deed Geus in zijn onderneming onder meer in de wekelijkse stand-up-meetings. ‘We bespraken dan alle bijzonderheden die onze mensen meemaakten. Een nieuwe klant, een leuke kennismaking, een afgerond project, verjaardagen, een goede maand, relaties. Je moet geen kans voorbij laten gaan voor een borrel.’ Nog iets wat Geus deed: zijn KPI’s omdenken. ‘Hoeveel kurken hebben we dit jaar ontpopt? Kan dat aantal volgend kwartaal niet omhoog?’ 2. Wees altijd bereid om hulp te vragen Maar wat als er geen reden is voor een feestje? In 2015 ging het bergafwaarts met Het PR Bureau. De omzet liep terug en er moesten mensen weg uit het bedrijf. Een half jaar eerder ging het met Geus zelf ook niet goed. ‘Ik dacht dat ik mijn grenzen kende. Maar ik had privé een dreun opgelopen en werd steeds vaker ziek en was moe. Ik vertelde het mijn partners. Dat moest ik leren: om hulp te vragen. Mezelf kwetsbaar op te stellen.’ Hoe je dat doet – goed voor jezelf zorgen? Geus herkent de tekenen: ‘Als je te veel stress hebt, krijg je een tunnelvisie, ga je sneller praten, hoog ademen en vaak ook ongemerkt hyperventileren.’ Signalen, die ook direct merkbaar zijn in je agenda. ‘Je gaat bezuinigen op wat je leuk vindt, op afspraken met vrienden, op sport.’ Wees dat voor en neem de tijd om voor jezelf te zorgen. Want wie niet voor zichzelf kan zorgen, kan ook niet meer goed voor zijn mensen zorgen. 3. Zorg voor veiligheid én uitdaging ‘Goed werkgeverschap is net als een gezonde opvoeding: je zorgt enerzijds voor veiligheid en anderzijds voor uitdaging.’ Volgens Geus laten veel organisaties het op veiligheid afweten. ‘Sla de vacatureteksten er maar op na. Bedrijven zoeken proactieve, flexibele, innovatieve, dynamische, creatieve, out-of-the-box-denkers, die snel kunnen schakelen. Die teksten suggereren dat de medewerker een soort ondernemer is, die toevallig in loondienst werkt. Met uitdagen is niets mis, maar als je mensen zich niet veilig voelen, dan gaan ze dingen doen die ze zelf niet willen, en daar gaat het al gauw mis in de relatie tussen werkgever en werknemer. Want niemand wil een soort hond in zijn bedrijf, die altijd maar in je nek blijft hijgen.’ En ook aan het bieden van uitdaging schort het bij veel werkgevers. Geus vindt dat er te weinig open vragen worden gesteld door leidinggevenden. ‘Simpele vragen als: waar zou jij komend jaar heel graag aan willen bijdragen? Of: wat zou je heel graag ooit in je leven willen doen? Wat is een grote droom van jou? Als je dat van elkaar weet – en wij hebben zulke sessies met mensen in het team gehad – dan kun je mensen stimuleren om hun droom serieus te nemen.’ Geus hielp ze door te bedenken welke stap ze als eerste moeten zetten om hun toekomstdroom te realiseren. Dat kan ertoe leiden dat mensen hun baan opzeggen. Niet erg, vindt Geus. ‘Het moet leuk zijn om bij ons te werken, maar ook op een dag leuk zijn om bij ons weg te gaan. Wat is er mooier dan dat mensen na vijf jaar zeggen dat ze écht verder zijn gekomen in hun leven?’

Goed werkgeverschap

Moeiteloos medewerkers vinden? Met deze 3 tips onderscheid jij je als werkgever

Volgens ondernemer Marnix Geus, oprichter van Het PR Bureau en auteur van het boek MensenHandel, is het tijd voor een...

author Wilbert Geijtenbeek

clock 4 min

De gemeente Amsterdam komt in alle categorieën het beste naar voren, op nummer 1. Philip Morris International en Unilever staan op nummer 2 en 3. De bedrijven worden gerangschikt in het onderzoek op basis van duizenden reviews die medewerkers achterlaten op de bedrijfspagina’s op online vacaturebank Indeed. De top 25 wordt samengesteld op basis van management, arbeidsvoorwaarden, doorgroeimogelijkheden, bedrijfscultuur en werk/privé-balans. Voorwaarden Sander Poos, danaging Director Benelux bij Indeed: ‘Ons onderzoek laat zien dat bedrijven in Nederland met name goed scoren op de balans tussen werk en privé en de bedrijfscultuur. Werknemers hechten er steeds meer belang aan dat zij het op het werk naar hun zin hebben en dat dit in balans is met hun privésituatie. Op deze manier kunnen werkgevers ook concurrentievoordeel behalen bij het aantrekken van talent. Ook een positieve bedrijfsomgeving en goed management zijn belangrijke factoren.’ Top 10 Opvallend is dat populaire namen zoals KPN, Shell, ING en KLM pas verderop in de lijst aan bod komen. De top 10 wordt namelijk verder gevuld met: VluchtelingenWerk Nederland (4), Rabobank (5), ASML (6), FrieslandCampina (7), AkzoNobel (8), KLM (9) en het ministerie van Veiligheid en Justitie (10). Zweeds onderzoek Uit recent Zweeds onderzoek blijkt ook dat de Nederlandse overheid populair is als werkgever. Dit onderzoek werd gedaan onder 23.000 Nederlandse studenten, waarbij de overheid in de categorieën recht, educatie en gezondheid de hoogste plek scoorde. Maar onder business-studenten werden Heineken, KLM en Google als top 3 aangewezen. Onder techstudenten was de top 3: Tesla, Google en Philips. Die laatste bedrijven komen in het onderzoek van Indeed niet eens voor in de top 25. Nederland weer in top 5 Ondanks de verschillende resultaten, blijkt wel dat het Nederlandse bedrijfsleven het goed doet. Uit onderzoek van de Zwitserse businessschool IMD blijkt namelijk dat Nederland weer in de top 5 van meest concurrerende lanen ter wereld staat, na een afwezigheid van 15 jaar. Die stijging ‘is te danken aan de sterke economische prestaties en de verbetering van de overheidsefficiëntie’, aldus IMD-econoom José Caballero in een toelichting aan het FD.

Management

Gemeente Amsterdam populairste werkgever

De overheid doet het zo slecht nog niet als het gaat om aantrekkelijk werkgeverschap. Uit het jaarlijkse onderzoek van Indeed...

author Romy Donk

clock 1,5 min

Advocate Eva Knipschild schrijft voor MT over rechtszaken die op haar bureau terecht komen. Dit keer bespreekt ze het relatiebeding in het contract van een werknemer. Wie vallen er allemaal onder die term?

Management

(On)eerlijk? Zelfde verplichtingen voor grote en kleine werkgevers

De h-grond is een vergaarbak voor alle ontslagredenen die niet wettelijk zijn vastgelegd. Dat kan voor flink wat opschudding zorgen...

author Eva Knipschild

clock 2 min

Ik kan daar zo chagrijnig van worden. Een hele berg papier, daar moet je eerst 10 minuten doorheen bladeren om er dan achter te komen dat je enkel 1 A4-tje moet terugsturen als werkgever. De rest van de bladzijden zijn meegestuurd ter verdediging van de torenhoge incassokosten. Vordering motorvoertuigenbelasting We gaan eerst maar even bellen naar dit gerechtsdeurwaarderskantoor, zodat ik straks mijn medewerker meer uitleg kan geven over deze brief. Gelukkig krijg ik een vriendelijke mevrouw aan de telefoon, die bereidt is om het dossier er direct even bij te pakken. Ze zegt: ‘Mevrouw Groenenboom, dit betreft een vordering van niet-betaalde motorvoertuigenbelastingen. Wilt u zo snel mogelijk alle papieren terugsturen en dit in orde maken?’ Ik antwoord: ‘Ja, ik ga mijn best doen.’ Even later confronteer ik mijn werknemer hiermee en hij verklaart helemaal geen auto of enig motorvoertuig te hebben. Opmerkelijk, ik heb toch echt een loonbeslag gekregen voor een auto die ingeschreven staat op de naam van mijn medewerker en dit zal toch betaald moeten worden… Alimentatie Woensdagochtend krijg ik weer een brief van een incassobureau. Het zal toch niet waar zijn: de volgende. Dit keer betreft het een echtelijke scheiding waarbij er een achterstand is met de betaling van alimentatie. Blijkbaar loopt hier al een hele gerechtelijke procedure over, die al jaren aansleept. Gezellig, nu zijn we als werkgever beland in een heel web van privéproblemen, die ons eigenlijk helemaal niks aangaan. Enkel draag je wel iedere keer de eindverantwoordelijkheid over het oplossen van loonbeslag. Als er niet betaald wordt of je vult de papieren niet braaf in, dan is het bingo. Voor je het weet word je als bedrijf zelf aansprakelijk gesteld. Werknemer wil niet betalen Dit keer weet mijn medewerker wel af van het bestaan van de vordering, enkel wil hij absoluut niet betalen. ‘Als jullie dit van mijn salaris inhouden, dan ben ik mijn geld kwijt en zwaait er wat.’ Hij maakt gelijk van zijn probleem nu óns probleem. Ondertussen weet ook heel het bedrijf af van het loonbeslag door zijn geschreeuw op kantoor. We hadden dit ook discreet kunnen oplossen, maar meneer kiest anders. ‘Ik ga mijn advocaat bellen, hij moet dit oplossen. Ik ga dit absoluut niet betalen. En indien jullie dit betalen, dan pik je mijn geld. Gewoon diefstal’, roept mijn oververhitte medewerker. Ik probeer hem nog een keer rustig uit te leggen dat de rechter al een uitspraak heeft gedaan in zijn zaak en dat dit echt betaald moet worden. Wij als bedrijf kunnen hier ook niks aan doen. Het schaap is ondertussen al verdronken, de deurwaarderskosten zijn al zo hoog opgelopen dat de vordering al meer dan verdubbeld is ten opzichte van het oorspronkelijke bedrag. Verdienen aan loonbeslag Schandalig gewoon die hele schuldenindustrie hieromheen. Deurwaarders en incassobureaus verdienen dik aan niet-betaalde facturen. Je kunt het zien als een afstraffing van het niet betalen van je rekeningen, maar de bedragen die daarvoor in rekening worden gebracht zijn soms echt moordend. De schulden stapelen alleen maar op zodat het volgende loonbeslag weer ontstaat. Een hele kettingreactie is ontketend. Oplossing We hebben al van alles geprobeerd: een vriendelijke dame langs sturen bij de werknemer thuis om samen een huishoudelijke begroting op te stellen, om te helpen met alle ongeopende post of als werkgever de schuld voorschieten en later verrekenen met zijn salaris. Allemaal aangereikte hulpmiddelen die niet geholpen hebben, tenminste niet bij ons. Op de één of andere manier zijn het altijd dezelfde mensen die loonbeslag aan hun broek hebben hangen. Na Kerstmis en het jaarlijkse bouwverlof stijgt standaard het aantal loonbeslagen. We bereiden ons er geestelijk al op voor. Hoe gaan we dit slechte nieuws dit keer vertellen aan onze medewerker? Hoe gaat hij hierop reageren? Dat wordt weer een leuk gesprek. Vrijdagmiddag, de postbode komt fietsend voorbij. Mopperend komt mijn collega binnen: een nieuwe enveloppe van dezelfde gerechtsdeurwaarder. ‘Oh nee. Het lijkt niet te stoppen’, verzucht ik. Snel open ik de brief en lees hardop voor: ‘Geachte mevrouw Groenenboom, de vordering is voldaan. Het loonbeslag is hiermee opgeheven.’ Mijn andere collega komt erbij staan: ‘Ja, wist je dat dan niet? Jan is erachter gekomen dat hij toch een auto op zijn naam had staan. Vergeten uit te schrijven bij de verkoop…’

Management

Loonbeslag van je werknemer, hoe ga je ermee om?

Het is weer prijs op maandag: een enorm dikke enveloppe bij de post. Je hoeft de brief nog niet te...

author Kristel Groenenboom

clock 3 min

Management

Billijke vergoeding: hoe wordt de hoogte door de rechter bepaald?

Een verstoorde arbeidsrelatie met een van je werknemers kan al vervelend genoeg zijn. Met een beetje pech kan de werknemer...

author Eva Knipschild

clock 2 min

Management

‘Bedrijfsleven verliest 150 miljoen door verkeerde loonstrookjes’

Ben je niet zeker of je loonstrookje klopt? Dan kun je deze in januari laten controleren bij payrollbedrijf Timeflex. ‘Vanwege...

author Romy Donk

clock 1,5 min

In een recente uitspraak van het hof ’s-Hertogenbosch heeft de werkgever een ideeëncentrum ingericht met als doel vindingrijke werknemers de mogelijkheid te bieden een bijdrage te leveren aan de positie van de onderneming. Werknemers die een goedgekeurd idee hebben ingediend, krijgen een beloning op grond van een reglement. Uit die regels blijkt dat voor een idee waarvan de besparing te berekenen is, een maximale beloning van € 15.000,- kan worden toegekend. Als de besparing niet te berekenen is, is de vergoeding lager. Discussie over de beloning Drie werknemers hebben samen het idee ingediend om een warmtebeeldcamera aan te schaffen. Met deze camera zouden de werknemers sneller en nauwkeuriger in staat zijn om storingen op te sporen, te analyseren en te voorkomen. Dit idee wordt in eerste instantie afgekeurd door de werkgever. Toch besluit de werkgever de warmtebeeldcamera aan te schaffen. De werknemers dienen hun idee opnieuw in, waarop het idee alsnog wordt goedgekeurd. Het idee wordt beloond met een beloning van € 516,66 bruto, omdat volgens de werkgever de besparing niet kan worden vastgesteld. De werknemers stellen dat de besparing wel kan worden vastgesteld en vinden dat zij aanspraak maken op de maximale beloning van € 15.000,-. Goed werkgeverschap Uitgangspunt in deze zaak is dat de werkgever de vrijheid heeft om zijn werknemers voor ideeën te belonen. Er mag dus een fors verschil in beloning worden gemaakt tussen ideeën waarvoor de besparing wel en niet te berekenen is. Bovendien is het aan de werkgever om het door hem opgestelde reglement uit te leggen en toe te passen. Hieruit volgt dat het uiteindelijk aan de werkgever is om te beoordelen of een idee kan worden beschouwd als een idee waarvan de besparing kan worden vastgesteld. Deze vrijheid wordt begrensd door de verplichting van de werkgever om zich als een goed werkgever te gedragen. Daarnaast moet de werkgever zijn gedrag mede laten bepalen door de gerechtvaardigde belangen van de werknemers en het toepasselijke reglement. Omdat de werkgever voldoende (objectief) gemotiveerd heeft dat het niet mogelijk is om besparingen toe te rekenen aan de enkele inzet van de warmtebeeldcamera, heeft de werkgever deze grenzen niet overschreden. De werknemers hebben geen recht op een hogere vergoeding. De ideeënbus: een goed idee? Alleen met een reglement: Als werkgever heb je de vrijheid om ideeën van werknemers te belonen; Het is aan jou, de werkgever, om een (eventueel) opgesteld reglement uit te leggen en toe te passen. Er zit een grens aan de vrijheid van jou als werkgever om te belonen en het reglement uit te leggen en toe te passen, door de norm van goed werkgeverschap, de gerechtvaardigde belangen van de werknemers en een (eventueel toepasselijk) reglement. Dus, ben je van plan een beroep te doen op de vindingrijkheid van je medewerkers? Zorg dan dat je vooraf een reglement opstelt zodat (objectief) vast te stellen is of een werknemer recht heeft op een beloning. Beeld via Dashmote

Management

Ideeënbus voor werknemers: zorg voor een reglement

Een ideeënbus kan een goed idee zijn. Het stimuleert de betrokkenheid van werknemers en een beloning kan de vindingrijke werknemer...

author Eva Knipschild

clock 2 min