Klanten

Klanten zijn niet alleen tevreden als zaken goed werken, maar vooral als er naar ze wordt geluisterd en ze centraal...

Vergaderen is een tijdrovende bezigheid. Heb je last van bepaalde vergadertijgers? Sigrid Helbig geeft tips hoe je met ze om...

Het is makkelijker om je klanten te verleiden gewapend met verfijnde inzichten in hun koopgedrag. Hoe meer inzicht in realtime...

‘Over the top’-concurrenten en andere disruptieve ontwikkelingen dwongen KPN het afgelopen decennium om zijn organisatie te herzien. Maar hoe verander...

De steun voor ondernemers komt uit verschillende hoeken. Maar hoe fijn ook, uiteindelijk brengen al die acties maar tijdelijk verlichting....

Grote, bekende merken met een kwalitatief product hebben de halve wereld als het gaat om klantenbinding. Dominantie creëert nou eenmaal...

Met de groei van de subscription economy winnen herhaalbetalingen snel aan populariteit, zowel in de B2C- als de B2B-markt. Wat...

Je wilt uiteraard het beste van het beste creëren voor je klant. Maar wat als dat niet in één keer...

Ook jouw bedrijf kan een steentje bijdragen aan het voorkomen van schulden. Kleine stapjes hebben soms grote impact. Benieuwd hoe?...

Winnende organisaties hebben de meeste marktkennis en gebruiken deze ook. Bedrijven als Facebook, Google, Amazon hebben een business model waarmee...

Onze keuzes denken we volledig bewust te maken. Maar het brein bedriegt ons en onbewust reageren we op allerlei prikkels....

Steven Van Belleghem is van grootste gedachteleiders in Europa op het gebied van social media, digitale trends en digitale marketing....

Net zo succesvol worden als Coolblue, Spotify of Google? Dan moet je volgens Mike Hoogveld ‘agile werken’. ‘Agile is meer...