Winkelmand

Geen producten in je winkelmand.

Etnomarketing

Voorpublicatie: De enige echte reddingsboei tijdens de coronacrisis is je klant

De steun voor ondernemers komt uit verschillende hoeken. Maar hoe fijn ook, uiteindelijk brengen al die acties maar tijdelijk verlichting....

author Redactie MT.nl

clock 4,5 min

ontevreden klant klagen

Bijdrage

Wat te doen als je klant klaagt?

Ontevreden klanten komen in elk bedrijf voor. Dat betekent echter niet dat je ze dan maar moet negeren. Zeker als...

author Redactie

clock 3 min

MT500 reputatie en klanten

Management & Leiderschap

Reputatie en klanten: bekend dus bemind?

Grote, bekende merken met een kwalitatief product hebben de halve wereld als het gaat om klantenbinding. Dominantie creëert nou eenmaal...

author Kim van de Wetering

clock 4,5 min

i.s.m. Buckaroo
recurring payments servitization

Betaalstrategie

8 prangende vragen over recurring payments

Met de groei van de subscription economy winnen herhaalbetalingen snel aan populariteit, zowel in de B2C- als de B2B-markt. Wat...

author Joost Peters

clock 3,5 min

feedback van klanten krijgen

Bijdrage

Kritiek op je product? ‘Deze klant is nu één van onze ambassadeurs’

Je wilt uiteraard het beste van het beste creëren voor je klant. Maar wat als dat niet in één keer...

author John van Schagen

clock 3 min

klanten met schulden helpen

Bijdrage

Klanten met schulden? Zo kun je daar als bedrijf iets aan doen

Ook jouw bedrijf kan een steentje bijdragen aan het voorkomen van schulden. Kleine stapjes hebben soms grote impact. Benieuwd hoe?...

author John van Schagen

clock 3,5 min

Scale-up, klantfeedback, rockefeller habits

MT/Sprout Academy

Rockefeller Habit #6: Analyseer regelmatig de klantfeedback

Wil je meer discipline en structuur in jouw groeibedrijf dan zijn de Rockefeller Habits een uitstekend startpunt. De Rockefeller Habits...

author Redactie Beste Business Events

clock 2 min

Scale-up, klantfeedback, rockefeller habits

Startups & Scaleups

Rockefeller Habit #6: Analyseer regelmatig klantfeedback

Winnende organisaties hebben de meeste marktkennis en gebruiken deze ook. Bedrijven als Facebook, Google, Amazon hebben een business model waarmee...

author Redactie MT/SPROUT Academy

clock 2 min

Neuromarketing, consument, verleiding, klant, klantenbinding, marketing, brein

Management & Leiderschap

Neuromarketing legt bloot hoe we onze aankopen goedpraten

Onze keuzes denken we volledig bewust te maken. Maar het brein bedriegt ons en onbewust reageren we op allerlei prikkels....

author Lotte Elbrink

clock 2,5 min

digitalisering, steven van belleghem, klanten, artificial intelligence

Management & Leiderschap

Hoe geef je leiding in een digitale wereld? 5 lessen van Steven Van Belleghem

Steven Van Belleghem is van grootste gedachteleiders in Europa op het gebied van social media, digitale trends en digitale marketing....

author Redactie MT

clock 1,5 min

cold calling

Management & Leiderschap

‘Het echte cold calling is binnenkort voorgoed voorbij’

Elk bedrijf wil graag warme leads. Dat verkoopt immers een stuk makkelijker. En ook voor de klant is het fijn....

author Renzo Taal

clock 3,5 min

MT/Sprout Academy

Agile #5: Zo ga je slim om met feedback van klanten

Net zo succesvol worden als Coolblue, Spotify of Google? Dan moet je volgens Mike Hoogveld ‘agile werken’. ‘Agile is meer...

author Redactie Beste Business Events

clock 0,5 min

bugaboo salesforce

Management & Leiderschap

Hoe je kosten bespaart én tegelijk blijere klanten krijgt

Wie zijn klanten goed kent, kan ze beter bedienen. Maar op elke eindklant één accountmanager of servicemedewerker, dat kan niet....

author Renzo Taal

clock 4 min

Steven van Belleghem, Artificial intelligence, AI, klanten, klantenservice

MT/Sprout Academy

Steven van Belleghem: ‘AI gaat over klanten, niet over technologie’

Met de komst van artificial intelligence verandert de relatie tussen bedrijven en klanten drastisch. ‘Willen bedrijven klantgericht blijven dan moeten...

author Lotte Elbrink

clock 2,5 min

Management & Leiderschap

Klanten nodig? Vind gegarandeerd nieuwe klanten met deze zes marketingtools

Klanten vinden is niet eenvoudig. Hoe krijg je jouw product of dienst onder de aandacht, terwijl de (zakelijke) consument wordt doodgegooid...

author Redactie MT/Sprout

clock 3 min