Winkelmand

Geen producten in je winkelwagen.

datagedreven werken house of performance

Performance verbeteren

7 tips om de belofte van datagedreven werken te verzilveren

Data en de inzichten die daaruit voortvloeien, kunnen enorm nuttig zijn bij het verbeteren van de algehele klantervaring. Maar: dan...

author Sang-Ah Yoo

clock 5 min

Marcel Landeweerd Webwinkelkeur conversie verhogen

Betaalstrategie

10 trends in conversieverhoging: dít wordt in 2021 nog belangrijker

Een zo hoog mogelijke conversie: daarom draait het bij webwinkels. Wat zijn de laatste trends en ontwikkelingen op dit vlak?...

author Joost Peters

clock 3,5 min

Lennard van Eijsden feyenoord

Betaalstrategie

Hoe Feyenoord zijn supporters ontzorgt op ticketgebied

Gebruiksgemak voor de supporter én een vlekkeloze ticketverkoop: ticketingplatform Tymes4 werd specifiek ontwikkeld voor clubs in het betaald voetbal. Feyenoord...

author Joost Peters

clock 4 min

Design thinking

Persoonlijk Leiderschap

Waarom ook jij met design thinking aan de slag moet

Beter inzicht krijgen in wat de klant precies wil en op basis daarvan je product of dienst aanpassen: dat is...

author Joost Peters

clock 3,5 min

Management

Een zelflerende checkout, hoe werkt dat?

Circa 52 procent van alle betalingen gaat inmiddels via de smartphone. Nieuwe initiatieven spelen hierop in door het betaalgemak te...

author Joost Peters

clock 3,5 min

i.s.m. Oracle
KFC klantdata

Management & Leiderschap

Hoe KFC de klant nog slimmer gaat bedienen

Jaarlijks rollen er bij KFC Nederland 13 miljoen bonnetjes uit de kassa. Een bron van data. Maar hoe haal je...

author Redactie

clock 4,5 min

webshop afhaken

Betaalstrategie

Waarom haken je webshopbezoekers af?

Breng het gedrag van je webshopbezoekers structureel in kaart, liefst door ze persoonlijk te bevragen. En voorkom zo dat klanten...

author Joost Peters

clock 3,5 min

klantvriendelijk betaalgedrag snel betaald krijgen

Betaalstrategie

Klantvriendelijk zijn én sneller je geld krijgen? 5 tips

Debiteurenbeheer is vaak gericht op de klant snel laten betalen. Maar met een te agressieve benadering raak je de klant...

author Jan Bletz

clock 4 min