Geen producten in je winkelwagen.
Winkelmand
Klantbeleving
Performance verbeteren
Zo verhoog je de customer performance met data
Door slimme analytics in te zetten kun je het werkelijke gedrag van klanten volgen en analyseren. Met die kennis kun...
Sang-Ah Yoo
4 min
Betaalstrategie
10 trends in conversieverhoging: dít wordt in 2021 nog belangrijker
Een zo hoog mogelijke conversie: daarom draait het bij webwinkels. Wat zijn de laatste trends en ontwikkelingen op dit vlak?...
Joost Peters
3,5 min
Betaalstrategie
Hoe Feyenoord zijn supporters ontzorgt op ticketgebied
Gebruiksgemak voor de supporter én een vlekkeloze ticketverkoop: ticketingplatform Tymes4 werd specifiek ontwikkeld voor clubs in het betaald voetbal. Feyenoord...
Joost Peters
4 min
Executive education
Waarom ook jij met design thinking aan de slag moet
Beter inzicht krijgen in wat de klant precies wil en op basis daarvan je product of dienst aanpassen: dat is...
Joost Peters
3,5 min
Betaalstrategie
Een zelflerende checkout, hoe werkt dat?
Circa 52 procent van alle betalingen gaat inmiddels via de smartphone. Nieuwe initiatieven spelen hierop in door het betaalgemak te...
Joost Peters
3,5 min
Management & Leiderschap
Hoe KFC de klant nog slimmer gaat bedienen
Jaarlijks rollen er bij KFC Nederland 13 miljoen bonnetjes uit de kassa. Een bron van data. Maar hoe haal je...
Redactie
4,5 min
Betaalstrategie
Waarom haken je webshopbezoekers af?
Breng het gedrag van je webshopbezoekers structureel in kaart, liefst door ze persoonlijk te bevragen. En voorkom zo dat klanten...
Joost Peters
3,5 min
Betaalstrategie
Klantvriendelijk zijn én sneller je geld krijgen? 5 tips
Debiteurenbeheer is vaak gericht op de klant snel laten betalen. Maar met een te agressieve benadering raak je de klant...
Jan Bletz
4 min