‘De klant staat centraal’, dat zegt tegenwoordig iedere organisatie die wil groeien. Maar hoe je dit goed kunt uitvoeren in...
‘De klant staat centraal’, dat zegt tegenwoordig iedere organisatie die wil groeien. Maar hoe je dit goed kunt uitvoeren in...
Je kunt er als organisatie niet meer onderuit. Als je wilt groeien, móét je wel klantgericht zijn en de klantwaarde...
Waarom zou je klantgerichter willen worden? Jos Burgers geeft in deze video vijf (bedrijfseconomische) redenen. 'Groei begint met het behouden...
Wil je klanten voor je winnen, overtref dan de verwachtingen. Succes begint volgens Jos Burgers met anderen iets te geven.
Wil je fans maken dan heb je helemaal geen grote budgetten nodig, zegt Jos Burgers. Een klein gebaar kan al...
Hoe maak je van klanten ambassadeurs? 'Door meer te doen dan de klant verwacht', zegt Jos Burgers in deze video.
Marketingexpert en managementspreker Jos Burgers start 2017 met de uitgave van een nieuw boek: Eén fan per dag. ‘Het is...
Om je bedrijf zo snel mogelijk te laten groeien dien je van iedere klant een ‘fan’ te maken. Klinkt mooi,...
Ook dit jaar verschenen er weer honderden boeken die ons vertelden hoe we het best kunnen presteren op werk, wat...
Marketing- en salesexpert Jos Burgers scoort hit na hit met zijn managementboeken. Wat kunnen we van hem leren?
Om de bedrijfsresultaten op te krikken kun je gaan voor die ideale klant, met weinig eisen en veel omzet. Prachtig,...