Winkelmand

Geen producten in je winkelwagen.

Cultuurverschillen

Management & Leiderschap

Goede ontvangst van kwartaalcijfers nodig? Spreek eenvoudig en klop jezelf op de borst

Cijfers spreken niet voor zich. Uit Amerikaans onderzoek naar de effecten van earnings calls blijkt dat in deze calls taalkundige...

author Redactie MT

clock 2,5 min

De ene cultuur is de andere niet. Samenwerken met iemand uit een heel andere cultuur levert daardoor wel eens de nodig misverstanden op. Waar we het hier doodnormaal vinden dat iemand ons aankijkt als we praten, is dat in China bijvoorbeeld niet zo.

Management & Leiderschap

Wees niet beledigd als een Chinese medewerker je niet aankijkt

De ene cultuur is de andere niet. Samenwerken met iemand uit een heel andere cultuur levert daardoor wel eens de...

author Saskia Maarse

clock 2 min

Kennen we de meeste valkuilen niet al wel? ‘Dat is een van de valkuilen. We denken dat we heel goed weten hoe we internationaal samen moeten werken, juist omdat we het veel meer doen. Maar ik zie dat er in de praktijk nog heel veel misgaat. Misschien wel omdat we een beetje laks worden. En wat wij belangrijk vinden is dat echt samenwerken meer is dan een paar snelle trucjes, het gaat erom dat je elkaar beter leert begrijpen. Bijvoorbeeld, we weten dat we in Japan een visitekaartje met twee handen aan moeten pakken. Maar het gaat er juist om wat erachter zit. Het visitekaartje is in Japan een teken van respect. Als je het met twee handen aanpakt en dan in je achterzak steekt of er iets op schrijft ga je alsnog de mist in.’ Welke fouten maken we? ‘Op het gebied van communicatie staan Nederlanders erom bekend dat ze direct zijn. Dat weten we ook. Maar desondanks wordt er in de praktijk nog veel geklaagd over de Nederlandse manier van communiceren. ‘Mensen vinden vooral de manier waarop negatieve dingen gezegd worden vaak te direct. Ze voelen zich dan persoonlijk beledigd’. Op het gebied van leiderschap geldt dan weer het tegenovergestelde. De Nederlandse stijl van leidinggeven is heel egalitair. In een internationale omgeving zijn ze dat niet gewend. Daar verwachten veel mensen sterk leiderschap. Het komt heel vaak voor dat een manager die het in het Nederland erg goed doet, in het buitenland totaal niet uit de verf komt.’ Kan iets waar we zelf heel trots op zijn, ook negatief uitpakken? ‘Kijk bijvoorbeeld naar tijdsbeleving. Nederlanders zijn niet zo erg als Duitsers, maar we zijn wel punctueel. Daar word je pas mee geconfronteerd als je in een intercultureel team werkt. In andere culturen hebben ze een veel flexibeler beeld van tijd. Dingen kunnen naast elkaar plaatsvinden. Als je dan als manager heel erg op de klok kijkt, wordt dat als zwakte gezien.’ Hoe moeten we daarmee omgaan? ‘Het is belangrijk om als je in een situatie belandt waarbij je niet het gewenste resultaat bereikt om goed na te denken waar dat door komt. Doe een stap terug en ga in gesprek met iemand. Dat wordt nog veel te weinig gedaan. Kijk ook naar wat we van elkaar kunnen leren. Nog te vaak komen mensen terug van een training interculturele vaardigheden en denken: “Nu snap ik waarom anderen minder effectief zijn.”’

Management & Leiderschap

‘Nederlanders overschatten zichzelf als het gaat om intercultureel samenwerken’

Als het gaat om samenwerken met andere culturen denken Nederlanders dat ze het best goed doen. Maar het tegendeel is...

author Laura Walburg

clock 1,5 min

handelsmissie handelsreis

Management & Leiderschap

Dit levert een handelsmissie jouw bedrijf op

Regelmatig vinden er (economische) handelsmissies plaats. Welke verwachtingen zijn realistisch? En hoe haal je het meeste uit zo’n handelsreis? Wat...

author Sang-Ah Yoo

clock 3 min

osa Zeegers begon haar loopbaan als marketing- en salesmanager bij Unilever in Rotterdam. Ze stapte na acht jaar over naar KLM en waagde toen de sprong over de oceaan. Ze werkte tien jaar in verschillende functies bij speelgoedfabrikant Mattel. Sinds een half jaar zit ze bij National Geographic in Washington. Ze is onder meer verantwoordelijk voor tijdschriften, boeken, e-com-merce en evenementen. Zeegers volgde behalve een marketingop-leiding ook een master in Duitse literatuur én ze geeft gastcolleges aan verschillende universiteiten. Haar vakgebied is heel toepasselijk voor deze lijst: onderhandelen in andere culturen

Management & Leiderschap

Rosa Zeegers (National Geographic): ‘Ik zie deze functie als de kroon op mijn werk’

Rosa Zeegers is de kersverse executive vice president Consumer Products bij National Geographic. Ze wilde de baan in eerste instantie...

author Romy Donk

clock 3,5 min

Duurzaam België

Management & Leiderschap

Belgen azen op Hollandse laadpalen en bio-groenten

Net als bij ons, moeten ze ook in België hard rennen om de doelstellingen van het Klimaatakkoord te halen. Die...

author John van Schagen

clock 3 min

intercultureel management cultuurverschillen

Management & Leiderschap

De 7 grootste fouten van intercultureel management

De globalisering rukt op – wat presidenten en populisten ook roepen of willen. Daarmee geven steeds meer managers leiding aan...

author Peter van Lonkhuyzen

clock 4,5 min

Management & Leiderschap

Duitsers doen het liefst zaken met Duitsers

Zakendoen met onze oosterburen lijkt gemakkelijk, maar is het allesbehalve. Drie Nederlandse ondernemers over zakendoen in Duitsland.

author Redactie Management Team

clock 2 min