Geen producten in je winkelwagen.
Helaas kom ik het regelmatig tegen. Bedrijven met een mooie missie of een geweldig concept maar waar het na een tijd stroef loopt, waar er gedoe is met personeel, de omzet terugloopt en de kosten omhoog schieten. De ondernemer zelf kan zijn of haar ei niet meer kwijt en in het team loopt de motivatie en betrokkenheid terug. De reden? Ondernemers maken een zootje van hun team.
Dit gaat vaak onbewust, maar de gevolgen zijn vaak impactvol. Hoe komt dat nou?
1. Ze doen maar wat
De meeste ondernemers zijn geen ondernemer geworden om personeel te hebben en een team aan te sturen. Maar ben je succesvol, wat je als ondernemer toch nastreeft, dan hoort er bij groei meestal ook meer mensen. Je komt steeds weer in een nieuwe fase met je bedrijf en dat vraagt groei van de ondernemer. Toch zie ik dat er op het gebied van leiderschap vaak niet geïnvesteerd wordt in persoonlijke ontwikkeling.
Ondernemers rollen erin en doen eigenlijk maar wat. Ze hebben eens wat gelezen of gezien bij anderen, hebben een eigen ervaring of een overtuiging hoe het zou moeten en dat is wat ze doen. Alleen als je maar wat doet, moet je ook maar afwachten wat voor resultaat je krijgt. In de meeste gevallen is dit niet wat je eigenlijk verwacht. Zorg dus dat je weet wat werkt en dan heb je ook het resultaat onder controle.
2. Ik ben de baas
Ondernemers denken en handelen vanuit de gedachte ‘ik ben de baas’. Dat is feitelijk natuurlijk ook zo, alleen heeft dit een averechtse uitwerking op het zelfdenkend en -oplossend vermogen van hun medewerkers. Een autoritaire manier van aansturen zorgt dat het minimale wordt gedaan in plaats van het maximale en vaak daalt de motivatie en betrokkenheid met de minuut. En daarna volgt de frustratie van de ondernemer: ‘Kunnen ze dan nooit wat zelf?’.
Wil je de potentie van je team om zeep helpen, ben dan vooral de baas, bemoei je overal mee en zeg precies hoe je het hebben wil. Wil je juist dat je team optimaal gaat presteren? Laat het ‘ik ben de baas’ dan varen en maak je team het belangrijkste.
3. Ze doen alles bijna nog zelf
Voor veel ondernemers is dit een lastige. Je hebt je bedrijf opgebouwd met bloed, zweet en tranen en de klanten kennen jou, dus om allemaal werk door anderen te laten doen, is nogal eens een dingetje. Gedachten als: Als ik het loslaat en iemand anders het doet, komt het dan wel goed? Of: Ik zou het anders aanpakken, is het dan wel goed genoeg? Dus doen veel ondernemers nog veel zelf, bemoeien zich nog overal mee, geven nog aan hoe ze het willen hebben en kijken ze strak over de schouders mee.
Het gevolg? Medewerkers krijgen hierdoor geen ruimte om te laten zien wat ze kunnen en kunnen niet hun beste werk leveren. Het worden uiteindelijk alleen nog handjes en je verliest de hersenen en harten. Leer om te delegeren en geef het vertrouwen aan die goede mensen die je in je team hebt aangenomen. Je hebt ze niet voor niets gekozen, toch?
Lees ook: Het ‘dit doe ik nog wel effe zelf’-syndroom, heb jij het ook?
4. Nu weer A, dan weer B
Je herkent het vast ook bij jezelf: als ondernemer heb je duizend ideeën. Heerlijk natuurlijk en fijn om te blijven vernieuwen. Alleen voor een team killing als een ondernemer het niet weet te kanaliseren. Dan wordt er de ene dag besloten om richting A op te gaan en daar volledige focus op te hebben, maar de dag erna is het ineens richting B en daar moet het gas op. Voor een team op een gegeven moment niet meer te volgen.
De richting ontbreekt, mensen kunnen zelf geen besluiten en verantwoordelijkheid nemen, omdat de duidelijkheid ontbreekt en uiteindelijk mondt het uit in gelatenheid. Zo van: laat maar, want morgen is het toch weer anders. Wees duidelijk in de focus en richting. Schrijf al je goede ideeën op en kies een keer in de zoveel tijd een moment om er naar te kijken en iets nieuws op te pakken. Je teamleden kunnen alleen verantwoordelijkheid nemen en zelfstandig besluiten als ze een duidelijke focus en richting hebben.
5. Ze blijven steken in operationeel management
Ook een veelvoorkomend fenomeen onder ondernemers is dat ze blijven steken op het niveau van operationeel management als ze met een team gaan werken. Ze maken niet de stap naar leider/ondernemer. Logisch dat het lastig is om juist weer minder te doen als je altijd alles zelf deed, maar je hebt je team niet voor niks. Blijf je steeds brandjes blussen en dingen oplossen en vind je dat alles altijd nog even langs jou moet? Dan moet nog steeds alle energie vanuit jou komen en kan je team niet zelfstandig werken.
Het is voor een ondernemer een vermoeiende manier van werken, maar ook voor het team is het een stuk minder interessant. Wil je een zelfstandiger team en de volledige potentie van je team benutten? Dan is het als ondernemer zaak om de stap van operationeel manager te maken naar leider en coach.
Lees ook: ‘Ik heb geen tijd’ is slechts een excuus, durf als ondernemer te kiezen
6. Te weinig aandacht voor hun mensen
Je hebt mensen toch aangenomen om te doen wat ze moeten doen? Dus niet zeuren en aan het werk. Sommige ondernemers vergeten nog wel eens dat mensen geen robots zijn. Aandacht is alles. Medewerkers gaan als de brandweer als ze serieus genomen worden, ze het idee hebben dat ze van betekenis zijn en het vertrouwen krijgen om hun ding te doen.
Dus helaas, iemand op een plek zetten en hem succes wensen en dan de sterren van de hemel verwachten, dat gaat niet op. Aandacht en tijd investeren in de connectie, iemand zien en iemand uitdagen om zijn/haar volledige potentie te benutten, dat gaat pas mooi werk opleveren.
7. Ze nemen snel handjes aan
We kennen het allemaal. Het is ineens veel te druk. Iedereen loopt over. Je moet er nu iemand bij hebben. Dit is wat ik bij veel ondernemers zie, paniekvoetbal. We moeten nu iemand hebben op deze functie, dus hoe komen we er zo snel mogelijk aan? Snel een vacature maken en op alle vacaturesites plaatsen en hopen dat er snel iemand op komt. Maar je wil niet snel zomaar iemand. Je verwacht eigenlijk de allerbeste die helemaal past binnen jouw organisatie en team. Weet dat je die op deze manier niet zult aantrekken.
Het zomaar genoegen nemen met een paar handjes die wel lijken te passen, in ieder geval qua cv, gaat je geheid problemen opleveren. Het is een kwestie van tijd. Kijk juist vooruit, denk goed na over wie je nodig hebt, scan vroegtijdig op allerlei plaatsen naar de juiste persoon en hou de connectie warm tot het zover is. Dan voorkom je zorgen over iemand die niet functioneert, ziekteverzuim, arbeidsconflicten en allerlei onnodige kosten, laat staan het negatieve effect op je totale team.
Mocht je je in een of meerdere punten herkennen, dan is er werk aan de winkel. Het is nooit te laat. Werk aan je leiderschap, investeer in je groei en hoe je het wel kunt aanpakken. En je zult zien dat het makkelijker wordt en je team gaat doen wat het moet doen (met veel meer fun!).
Lees ook: 7 tips voor teambuilding: zo smeed je een collectief
