Geen producten in de winkelwagen.
Hoe intenser de emotie die een video ontlokt bij de kijker, des te vaker hij wordt gedeeld, concluderen marketingexperts van online videobedrijf Unruly in een onderzoek waar Harvard Business Review over bericht.
Maar niet iedere emotie blaast de deelknop even hard op. De belangrijkste factor blijkt het feel good-gehalte. Oftewel, gevoelens van warmte, geluk en hilariteit.
Een mooie anekdote om dit principe te illustreren: de site Gawker plaatste in 2013 een video van een jong katje dat door de brandweer werd gered uit een brandend huis. De video ging op meerdere sites viraal, maar niet bij Gawker. Waarom? Gawker liet het hele verhaal intact, inlcusief het stuk waaruit bleek dat het katje uiteindelijk de geest gaf door rookvergiftiging.
Behalve het feel good-gehalte zijn er nog een paar lessen te trekken uit virale successen:
1. Naamsbekendheid
Dat een video massaal gedeeld wordt, wil niet zeggen dat iedereen je merknaam onthoudt of klant wordt. Daarnaast is de kans daarop groter wanneer hij of zij de video ziet via vrienden, dan wanneer iemand een video zelf tegenkomt.
2. Beroemdheid
Een bekend persoon zorgt niet per se voor hogere kijkcijfers. Het kan helpen, maar alleen als de video al ‘shareable’ is.
3. Humor
Humor kan heel effectief zijn, maar is tegelijk het lastigste om goed te doen. Het is ook de meest gebruikte emotie, en of iemand moet lachen is vaak cultureel bepaald.
4. Trots
Behalve het opwekken van een goed gevoel, zijn veel gedeelde video’s ook vaak gebaseerd op gevoelens van trots, inspiratie en verbazing. En niet te vergeten, puppies:
5. Superdelers
Zo’n 18 procent van alle mensen met internet deelt elke week een video, 9 procent doet dat zelfs iedere dag. Deze groep van ‘superdelers’ is goed voor vier vijfde van alle ‘shares’. Bereik je deze groep, dan ben je zogezegd binnen.
6. Timing
Virale video’s blijken vooral in de eerste twee dagen na hun lancering vaak te worden gedeeld. Les voor marketeers: bedenk een manier om een campagne van te voren onder de aandacht te brengen. Woensdag is de dag waarop het meest gedeeld wordt, gevolgd door donderdag en vrijdag.
7. Motivatie
Unruly bracht ook in kaart wat de motivatie is van mensen die een video delen. Nieuwsgierigheid naar de mening van anderen, het starten van een conversatie en vrienden voorzien van iets dat ze handig zouden kunnen vinden blijken de belangrijkste drijfveren.
Delers willen ook vaak de eerste zijn en hun autoriteit op een bepaald gebied etaleren. Wat ook kan: het delen van een video helpt hen bij het socializen in het echte – offline – leven. De video kan hen ook helpen iets over zichzelf te vertellen, of zij vinden de video passen bij een goed doel dat ze willen ondersteunen.
Zie ook:
‘Laat de klant jouw werk doen’
5 innovatieve manieren om je merk te promoten
Meer over het topic: Marketing
