Winkelmand

Geen producten in je winkelmand.

Tony Crabbe aflevering #8: ‘Zo manage je de verwachting van anderen’

Als iemand anders reageert dan jij verwacht, zijn we over het algemeen niet erg begripvol. En andersom ook. Dat stelt de Briste bedrijfspsycholoog Tony Crabbe in een nieuwe video. Hoe ga je daarmee om?

Trekken Getty
Je leest nu: Tony Crabbe aflevering #8: ‘Zo manage je de verwachting van anderen’

Het is belangrijk dat we aan anderen uitleggen wáarom we dingen doen zoals we ze doen. ‘Ik werkte onlangs samen met een meneer die vond dat ik niet snel genoeg reageerde op mijn e-mails. Ik belde hem en legde uit dat ik mijn mail maar twee keer per dag check, zodat ik de rest van mijn dag kan besteden aan nadenken over dingen en creatief zijn. Die meneer ging van geïrriteerd naar geïnspireerd door dat ene telefoontje.’

Leg uit waarom

We kweken veel meer begrip voor ons gedrag als we uitleggen aan de ander waarom we het zo doen. Want, zegt Crabbe, mensen hebben toch bepaalde verwachtingen van elkaar. Hoe ga je daar nou goed mee om?

 

Tony Crabbe is een van de sprekers op het evenement Nooit meer te druk op 10 februari in de Lute Explore in Muiden. 

Bekijk ook de vorige afleveringen uit de serie van Tony Crabbe:

Lees ook het interview met Tony Crabbe: ‘Stop met e-mailen, start met werken’