Geen producten in de winkelwagen.
Interviewer Celeste Headlee werkte tientallen jaren voor de radio en deelt tien erg bruikbare regels voor een beter gesprek. ‘Je hoeft helemaal niet te leren hoe je kan laten zien dat je aandachtig luistert, als je daadwerkelijk aandachtig luistert’, zegt ze in deze TED-talk.
Ze geeft tien tips die helder zijn, maar wel enige oefening vergen. ‘Maar zelfs als je er maar één uitkiest en deze volledig leert beheersen, zul je al betere gesprekken kunnen voeren’, zegt Headlee.
De eerste drie regels:
#1: Doe één ding tegelijk. En dan niet alleen je telefoon wegleggen, maar echt aanwezig zijn. Denk niet aan de ruzie die je met je collega hebt gehad. Denk niet aan wat je vanavond gaat eten.
#2: Houd geen betoog. Als je jouw mening wilt verkondigen zonder enige ruimte voor reactie, discussie, tegengas of ontwikkeling, ga dan bloggen.
#3: Stel open vragen.
Bekijk de inspirerende TED-talk voor de andere zeven tips voor een beter gesprek.
