Winkelmand

Geen producten in de winkelwagen.

Doe de HR-scan de deur uit

Het overkomt mij en andere HR-bloggers regelmatig de laatste maanden: een oproep om een scan te kopen als enige reactie op een inhoudelijke discussie over het HR-vak. Ik word er niet goed van!

De veranderingen op het gebied van mens en werk zijn groot en dat heeft grote gevolgen voor HR-professionals. Hoe we daar precies op moeten reageren en waar het allemaal toe zal leiden, is moeilijk te voorspellen. De veranderingen waar we mee te maken hebben, zijn namelijk fundamenteel. Dit betekent dat je als HR-vakman goed moet kijken, luisteren, leren en uitproberen. Het is dan werkelijk te zot voor woorden om vervolgens aan te komen sjouwen met een scan.

Reden 1: scan verdoezelt complexiteit

Op de complexiteit van werken, samenwerken en leren kan een scan onmogelijk een gepast antwoord zijn. Ik ervaar het als een gebrek aan respect voor de professional die in al zijn oprechtheid zoekt naar antwoorden en inzicht.
In tijden waarin er een nieuw fundament gelegd moet worden onder de inrichting van werken en leren, balanceert de HR-professional tussen afstand nemen en verbinden. Een scan neemt alleen maar afstand, en dan ook nog juist van het vraagstuk waarop je moet verbinden, en verdoezelt zo de complexiteit.

Reden 2: scan vergroot afstand

De HR-professional verbindt zich met mensen en werken. Hij zal dus in tijden van fundamentele verandering nieuwe verbindingen moeten maken. Daarbij is het noodzaak mensen beter en slimmer te laten worden door hun werk. We zijn immers met steeds minder werkende mensen, zijn met elkaar lager opgeleid en onze kennis veroudert sneller dan ooit.
Tot nu toe werden mensen in de loop van hun werk verbruikt en afgeschreven. Dat kunnen we ons niet permitteren en daarom is verbinding tussen mens en werk cruciaal. Afstand is maar op 1 manier belangrijk: om nieuwe manieren van kijken te ontwikkelen en zo te leren van andere generaties en culturen.

Reden 3: scan vergeet praktijk

De onderbouwing van dergelijke scans zijn eerder belabberd dan deugdelijk. Niet zelden fröbelt een zelfverklaarde expert op zijn zolderkamertje een modelletje in elkaar. De wetenschappelijke onderbouwing ontbreekt geheel of blijkt gestoeld op de vertaling van een scan uit Amerika. De vertaling naar het Nederlands van dit importmodel garandeert uiteraard niet de werking in de Nederlandse praktijk. Pogingen om verbinding te leggen met de praktijk in de polder blijven maar al te vaak uit.

Reden 4: scan verblindt met cijfers

Sommige scans beloven op basis van een paar gegevens een oplossing te bieden voor elk HR-probleem. Een dergelijke simplificatie vind ik ronduit hilarisch. De wereld van werken en leren is niet te vangen in een paar cijfertjes.
Die cijfertjes zeggen bovendien alleen iets over het verleden. De gegevens van gisteren, vorige maand of afgelopen jaar zeggen wel iets, maar niet over het nu, laat staan over morgen.
Kortom: doe de HR-scan de deur uit!

Er bestaan ongetwijfeld scans die hun nut hebben bewezen, maar vindt die maar eens in de enorme brij aan HR scans (meer dan 39 miljoen hits in Google). Daarom stel ik je nu voor zonder pardon HR-scans de deur uit doen.
Stel vervolgens vragen over werken en leren binnen jouw organisatie.Niet alleen aan jezelf, maar ook aan collega’s, de lijnmanagers, de medewerkers. Wat zie je gebeuren en welke P&O-bril beïnvloedt je waarneming. Welk professioneel oordeel vel je over je waarnemingen? Natuurlijk kun je je beoordelingen toetsen met een scan of een aanvullend onderzoek. Deze metingen kunnen je diagnose onderbouwen, maar je professionele oordeel begint nooit met een scan.

Begin met luisteren en kijken

HR-professionals moeten op een systematische manier gaan werken om het hoofd boven water te houden te midden van alle veranderingen. Dat is de echte grote opgave voor ons vakgebied. Laat je niet leiden door al die incidenten die in jouw mailbox ploffen. Je komt alleen tot professionele oordelen over werken en leren binnen jouw organisatie als je niet bij voortduring alle brandjes probeert te blussen. HR-scans alleen gaan je daarbij ook niet helpen; het ophangen van rookmelders voorkomt ook geen brand. Het gaat erom te kijken naar de systemen die de grondslag vormen voor jouw werk en het werken binnen jouw organisatie. Daarvoor moet je je kamer uit, niet om naar allerlei besprekingen te gaan maar om de vloer op te gaan. Wees nieuwsgierig en praat met mensen over hun werk en hun werkervaringen. Vergader alleen als je er een probleem of vraagstuk mee wilt oplossen. Alle besprekingen met mensen die je een scan willen verkopen, kun je alvast schrappen en hun mailings kun je ongelezen verwijderen.

Werk ze.

 

Wekelijks de nieuwsbrief van Management & Leiderschap ontvangen?



Door je in te schrijven ga je akkoord met de algemene en privacyvoorwaarden.


Over de auteur: 
Arjan Hamberg is strategisch adviseur HR(D) van Lumax Producties

Over het Podium: Ook uw visie geven op ontwikkelingen binnen uw vakgebied? Plaats een artikel op MT Podium. Log in op mt.nl/profiel en voeg onder 'activiteiten' uw artikel toe. Interessante bijdragen worden meegenomen in de nieuwsbrief en op home geplaatst. MT Magazine publiceert bovendien periodiek 'Het beste van MT Podium'.