Geen producten in je winkelwagen.
Ziggo verliest in Nederland klanten aan KPN en Tele2. Maar buiten Nederland blijft moederbedrijf Liberty Global groeien.
Ziggo verliest nog steeds klanten. De afgelopen drie maanden heeft het kabelbedrijf ruim 40.000 klanten verloren. Dit verlies wijt het kabelconcern aan ‘sterke concurrentie’ van o.a. KPN en Tele2. Ziggo, vorig jaar gefuseerd met UPC, heeft nu ruim 4 miljoen klanten in Nederland. Wel kreeg Ziggo er 10.000 mobiele klanten bij. Het bedrijf bedient nu bijna 200 duizend klanten met mobiele telefonie en internet. Nederland is goed voor €669 miljoen omzet het afgelopen kwartaal, ruim 5 procent minder dan hetzelfde kwartaal in 2015.
Kabelconglomeraat
Het moederbedrijf achter Ziggo en eerder UPC is het Amerikaanse kabelconglomeraat Liberty Global, in 2005 opgericht door kabel – en telecomveteraan en miljardair John Malone. Het hoofdkantoor ligt overigens in Londen en het bedrijf wordt geleid door de hier relatief onbekende Amerikaan Mike Fries. In de eerste drie maanden van dit jaar genereerde Liberty Global €4,6 miljard aan omzet, een toename van 3%. Daar waar het in Nederland klanten verliest, heeft het over het gehele spectrum 156.000 nieuwe klanten weten aan te trekken in andere landen zoals België, Duitsland en Chili. Zoals onderstaand plaatje duidelijk maakt.
Lees op MT.nl een uitgebreid profiel van John Malone.
Mike Fries
Fries (1963) zit al sinds begin jaren negentig in de kabelindustrie en zit hij sinds 1998 in een leidinggevende positie bij UnitedGlobalCom, een van de fusiepartijen die samen met Liberty Media in 2005 Liberty Global vormde. Fries bleef als ceo van UnitedGlobalCom aan als ceo van de fusiecombinatie en heeft de afgelopen tien jaar zijn stempel op het bedrijf gedrukt.
Het kocht onder meer United Philips Cable (UPC), een joint venture van Philips en United International Holdings, Telenet in België en Virgin Media in het Verenigd Koninkrijk. Spraakmakend was de overname van Ziggo in 2015 in Nederland. Ziggo was oorspronkelijk een fusie van Multikabel, Casema en @Home.
Leiderschap
Wat voor manager en leider is deze Fries? Op een forum, georganiseerd door Ernst & Young, doet Fries daarover enkele uitspraken.
Enkele uitspraken in bovenstaand interview:
Ik geloof in vooruitgang, sprongen in vertrouwen, bewustwording en overtuiging. Soms moet je ideeën gewoon uitproberen en dat is wat ik doe.
We hebben veel moeilijke keuzes moeten maken: Wie rapporteert aan wie? Wie krijgt wat budget? Wat je titel is? Al die besluiten worden een stuk gemakkelijker als je terug kan grijpen op dat ene overleg waarbij het MT tegen elkaar zeo: dit is waarom we dit doen.
Passie en fun zijn belangrijk. Maar het is niet zo dat alles wat je moet doen leuk moet zijn, we kunnen niet altijd aan het coolste project of product werken. Maar als je geen sterke emotionele band hebt met wat je doet, dan wordt het veel moeilijker om keuzes te maken.
Ook als je mensen leidt, hoef je geen grote persoonlijkheid te zijn. Het kan wel maar het hoeft niet. Maar mensen hebben gauw door of je weet waar je over praat. En dat is wat telt.
Foto boven: World Economic Forum/Sebastian Derungs (CC)
